Wählen Sie den perfekten Tarif für Ihr Unternehmen

Unsere flexible Preisgestaltung ist genau wie unsere preisgekrönte Callcenter-Software auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Preise werden pro Benutzer jährlich in Rechnung gestellt.

Währung

Genesys Cloud 1

Schnellere Lösung von Kundenproblemen.

  • Ein- und ausgehende Sprachanrufe
  • IVR-Minuten, Datenspeicher, API-Anforderungen

Sprechen Sie mit dem Vertrieb

Genesys Cloud 2

Mehr Kanäle, mehr Erfolg

  • Umfasst Genesys Cloud 1 +
  • Unbegrenzte E-Mail- und Chat-Kommunikation
  • KI-gestützte Kundenbindung
  • Zusätzliche(r) IVR-Minuten, Datenspeicher, API-Anforderungen

Sprechen Sie mit dem Vertrieb

Genesys Cloud 3

Unbegrenzte Kanalwechsel

  • Umfasst Genesys Cloud 1 & 2 +
  • Routing von SMS und Messaging-Anwendungen
  • Belegschaftsmanagement
  • Maximale(r) IVR-Minuten, Datenspeicher, API-Anforderungen

Sprechen Sie mit dem Vertrieb

Sie haben Fragen? Schauen Sie sich auf unserer benutzerfreundlichen FAQ-Seite um.

Self-Service

Sprachaktivierte IVR

Voice-Bots

Chat-Bots

Digital

Unbegrenztes Chat- und E-Mail-Routing

Gemeinsames Browsen und Bildschirmfreigabe

Routing von SMS und Messaging-Anwendungen

Inbound

Inbound Voice-Routing

Voicemail

Callback (IVR und Web)

Outbound

Einfache ausgehende Kampagnen

Erweiterte ausgehende Kampagnen

Mischen von In- und Outbound

Workforce

Unified Communications

Interaktionsaufzeichnung

Bildschirmaufzeichnung

Qualitätsmanagement und Compliance

Workforce Management (Personaleinsatzplanung)

Mitarbeiterleistung & Engagement

Integrationen

Zugang zum AppFoundry Marketplace

Plattform-APIs

Einblicke

Echtzeit- und historische Ansichten

Verlaufsberichte

Performance-Dashboards

Sehen Sie sich die verfügbaren Optionen im Genesys Cloud-Plan an und finden Sie heraus, welche am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt

Nach Benutzer

Nach Benutzer

Bezahlung für angemeldete Benutzer

Beste Leistung für vorhersehbare Personalplanung zum besten verfügbaren Preis.

Nach Stunden

Nach Stunden

Bezahlung für die von angemeldeten Benutzern verwendete Zeit

Beste Leistung für Contact Center mit Teilzeitagenten oder häufigen Kapazitätsengpässen.

Nach Stunden

Abrechnung nach gleichzeitiger Nutzung

Bezahlung für gleichzeitige Benutzer

Beste Leistung für Firmen mit Teilzeitagenten und mehreren Kapazitätsengpässen innerhalb von 24 Stunden.

Wir stehen zu Ihrer Verfügung.

Kontaktieren Sie uns – wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Optionen zu besprechen und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden.

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