Wählen Sie den richtigen Tarif für Ihr Unternehmen

Unsere flexible Preisgestaltung ist genau wie unsere preisgekrönte Call Center-Software auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Die angegebenen Preise gelten pro namentlich benanntem Nutzer und werden jährlich abgerechnet.

Währung

Genesys Cloud CX 1

60 €
Monthly
EUR
or
55c
Hourly

Kundenprobleme
schneller lösen

  • Ein- und ausgehende Sprachanrufe
  • Sichere IVR, Rückrufe, Sprachkampagnen und mehr
  • IVR-Minuten, Datenspeicherung und API-Anfragen

Genesys Cloud CX 2

88 €
Monthly
EUR
or
80c
Hourly

Komplette Interaktionen digital oder per Sprache

  • Einschließlich Genesys Cloud CX 1+
  • Zugang zu umfassenden digitalen Kanälen
  • KI-gestützte Kundenbindung
  • Zusätzliche IVR-Minuten, Datenspeicherung und API-Anfragen

Genesys Cloud CX 3

120 €
Monthly
EUR
or
1.08 €
Hourly

Verbinden Sie Mitarbeiter-Journeys mit Kunden-Journeys, um außergewöhnliche Erlebnisse zu kreieren

  • Einschließlich Genesys Cloud CX 1 und 2 +
  • Workforce Engagement Management
  • Minuten für Sprachtranskription
  • Maximale IVR-Minuten, Datenspeicherung und API-Anfragen

Haben Sie Fragen? Lesen Sie unsere Genesys Cloud CX FAQ-Seite

Genesys Choice

Auf Unternehmensebene
Jährliche Zahlungsverträge

Flexible Nutzung von Genesys Multicloud CX und Genesys Cloud CX

  • Reduzieren Sie die Komplexität mit einem einzigen Vertrag
  • Rabatt auf Unternehmensebene
  • Nutzungs- und Verbrauchsportal

Klicken Sie hier ,um mehr zu erfahren

Genesys
DX™

Einheitsgröße passt nicht für alle

Agenten. Bots. Sie haben Möglichkeiten.

  • Agent
  • Service
  • Beratung
  • Helpdesk

Klicken Sie hier ,um mehr zu erfahren

Sprachaktivierte IVR

Voice-Bots

Chat-Bots

Unbegrenzte Weiterleitung von Chats und E-Mails

Gemeinsames Browsen und gemeinsame Nutzung von Screenshots

SMS

Messaging-Apps

Web-Messaging

Weiterleitung eingehender Sprachnachrichten

Voicemail

Rückruf (IVR und Web)

Grundlegenden Outbound-Kampagnen

Fortschrittliche Outbound-Kampagnen

Inbound/Outbound-Mischung

Unified Communications

Aufzeichnung von Interaktionen

Bildschirmaufzeichnung

Einhaltung von Qualitätsmanagementvorschriften

Workforce Management

Mitarbeiterleistung und Mitarbeiterbindung

Sprach- und Textanalyse

Zugang zum AppFoundry Marketplace

Plattform-APIs

Insights

Echtzeit- und Verlaufsansichten

Berichte aus historischen Daten

Performance-Dashboards

Entdecken Sie unsere Genesys Cloud CX Add-Ons für eine flexiblere Preisgestaltung.

Sehen Sie sich die verfügbaren Optionen im Genesys Cloud CX-Tarif an
und finden Sie heraus, welche am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt

Nach Benutzer

Bezahlung für angemeldete Benutzer
Beste Leistung für vorhersehbare Personalplanung zum besten verfügbaren Preis.

Nach Stunden

Bezahlung für die von angemeldeten Benutzern verwendete Zeit
Perfekt geeignet für Contact Center mit Teilzeit-Mitarbeitern für häufige Nutzung.

Abrechnung nach gleichzeitiger Nutzung

Bezahlung für gleichzeitige Benutzer
Geeignet für Unternehmen mit Mitarbeitern in mehreren Schichten und mehreren Spitzenzeiten innerhalb von 24 Stunden.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns – wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden.

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Wie können wir Ihnen heute behilflich sein?

Genesys ChatLive-Unterstützung