Genesys-Integrationen

Integrieren Sie Genesys-Lösungen in bestehende Systeme oder fügen Sie neue Tools hinzu

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Erstellen Sie ein maßgeschneidertes Call Center mit Systemintegrationen.

Es braucht eine ganze Organisation, um großartige Customer Experience zu bieten. Und alles beginnt damit, Ihr Contact Center mit anderen geschäftskritischen Systemen zu verbinden. Die Contact-Center-Lösungen Genesys Cloud CX™ und Genesys Multicloud CX™ wurden entwickelt, um Ihre Investitionen in bestehende Technologien und die qualifizierten Mitarbeiter, die diese nutzen, zu maximieren. Ein einheitliches Contact Center eliminiert Silos und optimiert gleichzeitig den Betrieb – und Ihre Kunden werden den Unterschied erleben.

800

Anwendungen werden innerhalb eines durchschnittlichen Unternehmens ausgeführt (nur 29 % sind integriert)

Mulesoft, 2021

57 %

der Unternehmen haben aufgrund schlechter Systemintegration Schwierigkeiten, Customer Journeys zu verfolgen

Dimension Data, 2019

18 %

der Unternehmen können Endnutzererfahrungen integrieren

Mulesoft, 2021

Integrationen sorgen für bessere Customer Experiences

Wählen Sie die beste Plattform für Ihre Integrationsziele

Unsere Kunden sind mit Apps und Integrationen erfolgreich

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Experience Success. Together.

Genesys Recognized by Gartner® as a Leader in the August
2021 Magic Quadrant™️ for Contact Center as a Service

Entdecken Sie das Potenzial einheitlicher Customer Experiences

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