Genesys-Integrationen
Integrieren Sie Genesys-Lösungen in bestehende Systeme oder fügen Sie neue Tools hinzu
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Es braucht eine ganze Organisation, um großartige Customer Experience zu bieten. Und alles beginnt damit, Ihr Contact Center mit anderen geschäftskritischen Systemen zu verbinden. Die Contact-Center-Lösung Genesys Cloud CX™ wurde entwickelt, um Ihre Investitionen in bestehende Technologien und die qualifizierten Mitarbeiter, die diese nutzen, zu maximieren. Ein einheitliches Contact Center eliminiert Silos und optimiert gleichzeitig den Betrieb – und Ihre Kunden werden den Unterschied erleben.
2022 Gartner® Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service
Genesys wurde achtmal im Magic Quadrant CCaaS zu einem führenden Anbieter ernannt – und belegte Platz 1 in 3 von 5 Critical Capabilities Use Cases.