Herausragende Customer Experiences leicht gemacht.
Von den Grundlagen eines Call Centers bis hin zu neuesten Innovationen für Contact Center – Genesys vereint alles, was Sie brauchen, in einer einzigen bewährten Plattform.
Sehen Sie sich eine Demo passend für Ihr Unternehmen an.
Ganz gleich, wie groß Ihr Unternehmen ist oder welche Herausforderungen bei der Customer Experience es zu lösen gilt: Ihre Demo wird speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst.
„Genesys stellte in jeglicher Hinsicht genau die Customer-Experience-Plattform bereit, die wir benötigten, um PayPal auf das nächste Level zu heben. Es war wirklich bahnbrechend
Dar Andrews
Senior Director of Service Delivery and Engineering, PayPal
„In einer Welt, in der sich die Erwartungen an den Kundenservice blitzschnell ändern können, verhilft uns PureCloud zu einem deutlichen Wettbewerbsvorteil.“
Ian Roberts
Operations Leader, Quicken Customer Care
„Das ist das beste Contact Center, das ich mir vorstellen kann. Wir wurden als das beste Vodafone Contact Center weltweit ausgezeichnet.“
Jörg Knoop
Head of Contact Center and Telesales Capability, Vodafone Germany
Jedes Jahr liefert Genesys® Unternehmen in über 100 Ländern mehr als 70 Milliarden Kundenerfahrungen, die im Gedächtnis bleiben. Unsere Technologie verknüpft im Zusammenspiel mit der Cloud und KI die Kundenkommunikation über Marketing, Vertrieb und Service hinweg auf jedem Kanal und verbessert gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung. Genesys ist führend bei Experience-as-a-Service℠, sodass Unternehmen jeder Größe eine echte, bedarfsgerechte Personalisierung bieten können und mit Empathie das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden fördern können.
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