Wie sieht Ihre perfekte Contact Center Lösung aus?

CX Blueprint

Der Contact-Center-Bauplan mit allen Funktionen und Produktfeatures!

Um auf dem heutigen digitalen Markt lebensfähig und wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es für Unternehmen wichtig, über mehr Kanäle als je zuvor besseren Kundenservice zu liefern – und diese miteinander zu verbinden, um hier konsistente Omnichannel-Experiences liefern zu können.

 

Doch wie sind die einzelnen Funktionen im Contact Center miteinander vernetzt? Welche Lösung bietet welche Optionen?

 

Der CX Blueprint ist ein digitaler Bauplan für Ihr Unternehmen. Um herauszufinden, welche Optionen für Sie relevant sein könnten, laden sich hier einfach die komplette Übersicht herunter mit allen Funktionen, inklusive:

  • Self-Service
  • Digital
  • Inbound
  • Outbound
  • Mitarbeiter-/Team-Management
  • Integrationen
  • Insights

 

Über diesen Link können Sie sich Ihren Blueprint auch individuell selbst zusammenstellen, mit genau den Funktionen für die Sie sich interessieren: https://www.genesys.com/de-de/cx-blueprint

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