Erfahren Sie, wie Genesys-Kunden die Loyalität erhöhen, den Umsatz steigern und den Ruf ihrer Marke stärken

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EMEA

Achmea

Achmea

Vereint für eine konsistente Customer Experience

An Post

An Post

Self-Service unterstützt konsistentere und effizientere Customer Journeys

Atom Bank

Atom Bank

Erstklassige Service-Erfahrung im neuen Zeitalter des digitalen Bankings

AXA

AXA

AXA bietet seinen Kunden eine hervorragende Customer Experience

EMEA

B&O Service DE

B&O Service DE

Deutscher Wohnungswirtschaftsanbieter erlangt entscheidende Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit

BARMER

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BARMER schafft eine freundliche digitale Eingangstür

Barmer GEK

Barmer GEK

Innovative Telefon-Geschäftsstellen: BARMER GEK geht mit Genesys neue Wege

Bpost

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Geschäftsanwender können schnell auf neue Kundenanforderungen reagieren

CarGarantie

CarGarantie

Kompromisslos kundenorientiert: CarGarantie Courtage wächst mit der Genesys Cloud

EMEA

Carglass

Carglass

Klare Sicht für die Customer Experience

EMEA

Coca-Cola Bottlers’ Sales and Services

Den Durst nach Innovation stillen

NA

Conrad Electronic

Conrad Electronic

Genesys Cloud im Eiltempo implementiert – unterstützt personalisierten Kundenservice

EMEA

Dental Axess

Dental Axess

Mehr Transparenz und verbesserte Zusammenarbeit durch Künstliche Intelligenz

EMEA

Deutsche Glasfaser

Deutsche Glasfaser

Vernetztes Land durch Digitalisierung und Breitband

EMEA

DKV Euro Service GmbH & Co. KG

DKV Euro Service GmbH & Co. KG

Optimaler Kundenservice durch Omnichannel

EMEA

DNB

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Integration von KI in die CX-Journey

EMEA

eco24

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Mit Cloud-Lösung auf Wachstums- und Innovationskurs

EMEA

Ethiopian Airlines

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Unternehmenstransformation und -kontinuität in Zeiten der Pandemie

EMEA

evm

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Erstklassiger Service durch Automatisierung und Rund-um-die-Uhr Support

freenet Group

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Verbesserte Effizienz, Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit

HanseWerk Natur

HanseWerk Natur

HanseWerk Natur steckt Energie in digitalen Kundenservice aus dem Home-Office

EMEA

LogMeIn

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Mitarbeiter wie die besten Kunden behandeln

NA

Paul Hartmann

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Länderübergreifende Kommunikation dank Cloud-Lösung

EMEA

Revision of: An Post

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Self-Service unterstützt konsistentere und effizientere Customer Journeys

Ringier AG

Ringier AG

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Schwäbisch Media

Schwäbisch Media

Die digitale Zukunft unterstützen

EMEA

Siemens Healthineers

Siemens Healthineers

Weltweit einheitliche Kundenerfahrung durch Harmonisierung des Kundenservices

EMEA

SITA

SITA

Innovationen in den Contact Centern von SITA Global Services steigern die Produktivität und sparen Millionen ein.

EMEA

Smyths Toys

Smyths Toys

Besserer Kundenservice wird zum Kinderspiel

EMEA

Swisscard

Swisscard

Langfristige Geschäftsbeziehungen für nachhaltiges Wachstum

Swisscom

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Begeisterung für Innovationen und Customer Experience

EMEA

TechStyleOS

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Natives digitales Shopping

NA

tel-inform

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Mit Herz und Verstand: Vom Baustoffhandel zum digitalen Service-Champion

Telegate

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Mit SIP in die Zukunft des digitalen Service

UniCredit

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Mit Genesys einen personalisierten Kundenservice bereitstellen

Vodafone

Vodafone

KI-basiertes einheitliches Digital Messaging verbessert die Customer Experience

EMEA

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ÜBER GENESYS

Genesys ermöglicht jedes Jahr Milliarden von Kundenerlebnissen für Unternehmen in über 100 Ländern. Mithilfe von Cloud-, Digital- und KI-Technologien können Unternehmen „Experience-as-a-Service“ realisieren – Genesys Vision von empathischen Kundenerlebnissen in großem Stil. Mit Genesys haben Unternehmen die Möglichkeit, proaktive, vorausschauende und hyperpersonalisierte Erlebnisse zu liefern, um die Kundenbindung in jedem Marketing-, Vertriebs- und Servicemoment und auf jedem Kanal zu vertiefen und gleichzeitig die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. Mit der Transformation der Back-Office-Technologie in einen modernen Umsatztreiber ermöglicht Genesys wahre Kundennähe auf ganzer Linie und damit eine Steigerung des Vertrauens und der Loyalität des Endkunden.

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