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2023 Gartner® Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service

Genesys führend im CCaaS

– mit der höchsten Platzierung im Bereich Umsetzung

Mq ccaas 2023

Jetzt können Unternehmen jeder Größe KI-gestützte,
personalisierte Erlebnisse bieten.

Begeistern Sie Ihre Kunden, inspirieren Sie Ihr Team, und bieten Sie Personalisierung auf jedem Kanal
überall und jederzeit. Finden Sie die Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.

Stellen Sie durch Empathie eine Beziehung zu Ihren Kunden her. Bieten Sie herausragende Benutzererfahrungen. Steigern Sie den ROI. Kunden von Genesys profitieren von:

400 %

höherem digitalen Vertrieb

KI interagiert mit Kunden zur richtigen Zeit und mit den richtigen Ressourcen und Maßnahmen.

25 %

höherer Agentenproduktivität

Rüsten Sie Ihre Agenten mit den Tools und Fähigkeiten aus, um Ihre Kunden zu begeistern.

100 %

ROI in <3 Monaten

Erhalten Sie für Ihr Contact Center einen dauerhaften ROI in Monaten statt in Jahren.

Was unsere Kunden sagen

„Genesys hat unser Geschäft besser als jeder andere Anbieter verstanden und erkannt, was nötig ist, um unsere Kunden zu begeistern. Durch die persönliche Note wurde uns klar, dass wir mit Genesys einen echten, langfristigen Partner gefunden haben.“

Ian Roberts, Operations Leader

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Genesys verknüpft die besten Marken miteinander

Ob groß, klein, einfach oder komplex – entdecken Sie Ihr nächstes Contact Center mit Genesys.

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