Ein neuer Ansatz für die Backoffice-Optimierung

Unternehmenswachstum hängt im Wesentlichen von drei Faktoren ab: den Mitarbeitern, den Geschäftsprozessen und der Technologie. Dennoch beschränken viele Unternehmen ihre Anstrengungen vor allem auf die Geschäftsprozesse und die Technologie.

Herkömmliche Tools für das Backoffice-Management – CRM-Systeme sowie Anwendungen zum Workflow-Management und zur Verwaltung der Geschäftsprozesse – sind heute kein entscheidender Wettbewerbsvorteil mehr. Wenn diese Tools Mitarbeitern Aufgaben zuweisen, geht der Gesamtüberblick verloren. Darunter leiden die Effizienz und die Kundenzufriedenheit.

Erfahren Sie, wie ein verstärkter Fokus auf Ihre Mitarbeiter bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen…

  • die Mitarbeitereffizienz und -zufriedenheit verbessert,
  • Betriebskosten senkt
  • und die Konversionsrate ansteigen lässt.