『G-Summit Tokyo2019』講演動画のダウンロード1(基調講演約60分)『ジェネシスから始まるデジタル時代のCXとコンタクトセンター』

7月11日に開催したG-Summit Tokyo 2019は600人に迫る方にご来場いただき、大盛況のうちに終了することができました。

今回のG-Summitでは、デジタル・AI・クラウドをキーワードに、デジタル時代のCXやコンタクトセンターのあるべき姿をテーマに、CXの起点として競合他社との差別化、サービスに加えセールス&マーケティングの領域への役割の拡大、そのためのAIやクラウドをはじめとしたテクノロジーの活用など、お客様やパートナー企業様にもご協力いただきながらメッセージを発信させていただきました。

これからのCX、コンタクトセンターを考えていく上で皆様のお役に立てたのであれば幸いです。

 

G-Summitでの基調講演の動画を共有させていただきますので、是非、ご参照下さい。

G-Summit ダイジェストレポート:講演動画

G summit tokyo 3d jp

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