Infographic

Forrester-Studie zeigt die Vorteile eines Omnichannel Engagement Centers auf

Die Total Economic Impact™ (TEI) Studie von Forrester* untersucht die potenzielle Kapitalrendite (ROI) und die Vorteile, die mit dem Einsatz des Genesys Omnichannel Engagement Centers verbunden sind.

Führende Unternehmen nutzen Genesys, um ihren Kunden eine überzeugende Customer Experience zu bieten. In den im Rahmen dieser Studie untersuchten Unternehmen stieg die Mitarbeiterproduktivität im Schnitt um 12,5 Prozent und der Umsatz um über eine Million US-Dollar.

Diese Infografik zeigt, von welchen Vorteilen Ihr Unternehmen durch den Einsatz des Genesys Omnichannel Engagement Centers profitieren könnte.

Zur TEI-Studie von Forrester >>

 

Download Document

This browser does not support a PDF Viewer. Please download the PDF.

* Eine von Forrester Consulting im Februar 2016 im Auftrag von Genesys durchgeführte Untersuchung