資料ダウンロード 「コールセンター白書2017にみるコールセンターの近未来予測」講演資料

ジェネシス・ジャパンでは11月29日にWebセミナー「コールセンター白書2017にみるコールセンターの近未来予測」を開催し、リックテレコムの月刊「コールセンタージャパン」編集長の矢島竜児様にご講演いただきました。本資料は、矢島様の講演資料となります。こちらのページより講演資料のダウンロードをリクエストいただけます。