Forrester TEI スポットライト

さほど高度ではないクラウド・プラットフォームから移行する企業向けクラウドベースのオムニチャネル・コンタクトセンターソリューションのコスト削減と利点

限られた能力のクラウド・プラットフォームに苦労する必要はありません。現代のクラウドベースのコンタクトセンタープラットフォームは、機敏で調整可能なため、苦労無く、ビジネスで成長し変化するプラットフォームにアップグレードすることができます。

このForrester 総経済効果(TEI)調査要約では、現代のプラットフォームがビジネスをどのように改善できるかを以下を通してご確認いただけます。

  • 運営コストの低減
  • 社員の生産性と保持の向上
  • プラットフォームのダウンタイムの削減
  • 増収

過去に囚われず、能力に制限のあるクラウドプラットフォームをアップデートしてビジネスを次のレベルに引き上げる方法をスポットライトよりご確認いただけます。

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