クラウド・コンタクトセンター・ソフトウェアを正しく選ぶことが、カスタマーエクスペリエンス（CX）向上の近道です。コールセンターの基本機能から最新の CX イノベーションまで、すべてを網羅したソフトウェアをお選びください。Genesys のコンタクトセンター・ソフトウェアなら、顧客と従業員の両方に優れたエクスペリエンスを提供することが可能です。Genesys は、お客様に常に寄り添うパートナーとしてビジネスの成功をサポートいたします。
Genesys は、世界 100 か国以上、8,000 社におけるロイヤルティーとビジネス成果の向上に貢献しています。具体的には、企業の顧客とオペレーター双方のエクスペリエンスを大きく向上させています。Genesys Cloud は、AI ベースではクラス最高レベルの エクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。Genesys は、あらゆる規模の企業が未来の CX を実現し、共感力、パーソナライゼーションに優れたエクスペリエンスを提供できるようサポートしています。クラウドネイティブのオール・イン・ワン・プラットフォームである Genesys Cloud は、企業のあらゆる成長に貢献します。企業は適切なタイミングで適切なカスタマーエクスペリエンスを提供することで差別化できるだけでなく、ワークフォースエンゲージメントの強化や、効率、運用の向上を実現できるようになります。
