自由度の高い、電話回線の引き込み
Genesys Cloud への電話回線の引き込みは、
自由度の高さが自慢です！
2 つの BYOCC（Bring Your Own Carrier Cloud）構成パターンから
選択いただけます。
BYOC-Cloud 構成 : クラウド側に回線を収容
BYOC-Premise 構成 :お客さまサイトに回線を収容
BYOC-Cloud 構成 : クラウド側に回線を収容
BYOC-Premise 構成 :お客さまサイトに回線を収容
1. ローカル拠点にハードウェアの設置が不要なため、初期費用が抑えられる
2. 短期間で使用開始が可能
以下のクラウドキャリア各社が、 Genesys Cloud と接続できる回線サービスを提供しています。
クラウドキャリア
サービス名称
お問い合わせ先
KDDI 株式会社
Cloud Calling for Genesys Cloud
KDDI 法人お客さまセンター
0077-7007 または 0120-921-919 （無料）
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。
