Descubra cómo los clientes de Genesys aumentan la fidelidad, concretan más ventas y construyen la reputación de su marca

Grandes marcas haciendo grandes cosas con Genesys

Hacer de la experiencia del cliente una ventaja competitiva es lo que hacen las grandes marcas, y algunos de los mejores momentos para conectar al cliente con Genesys.

Coca-Cola Bottlers’ Sales and Services logo
Vivo
BancoEstado
Grupo Vanti
UNITEC
Entel

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Las herramientas digitales permiten un toque humano — y aumentan los ingresos en un 20 % — para Sales-Hub.

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COOntacto eleva sus niveles de servicio del 27% al 89%.

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ValCredit mejora las relaciones con los clientes utilizando un 59% menos de recursos.

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Migración a la nube a prueba de futuro

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Innovación en Atención Personalizada para Pacientes

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Mejores experiencias de viaje mediante la transformación del servicio digital

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Cielo inició una revolución en sus canales de comunicación con las soluciones de Genesys

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Impulsar la eficiencia con canales digitales

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Reducción de los costos del centro de contacto en un 30%

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Ahorro de costos de $17 millones y en aumento

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Aumente la eficiencia mediante la unificación de CCaaS y Salesforce CRM.

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Saciando la sed de innovación

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Aeromexico eleva la experiencia de clientes y empleados

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Bankaya mejora su tasa de contacto y recuperación de cartera

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BBVA incorpora en España Genesys Cloud

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Fidelizando a los asegurados

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Devolviendo el poder a las sobrevivientes

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La interacción cognitiva mejora la experiencia del cliente

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Solución cloud que impulsa la satisfacción del cliente y la productividad

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Transformación digital provee visibilidad de 360 grados

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Logra implementar una transformación orientada al cliente

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Dental Axess

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Visibilidad y colaboración mediante IA

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Personalizar en la nube para lograr una mejor experiencia y un mayor ROI

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El chatbot omnicanal mejora el enfoque en el cliente

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Hacemos posible un futuro alimentado por la nube

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Compra digital nativa por diseño

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Transformación digital e innovación rediseñan un modelo de cobranza

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Creando una mejor experiencia en todos los canales

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Universal Assistance

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Innovación omnicanal y servicio de alta calidad en momentos críticos

LATAM

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Transformando la educación superior online a través de la nube

LATAM

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La integración omnicanal crea una experiencia de cliente premium

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Edenred

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Impulsando los resultados comerciales a través de la innovación

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Digitalizándose para proporcionar una experiencia omnicanal

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Perfeccionando la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial cognitiva

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Transformando las experiencias de clientes y empleados para obtener beneficios finales

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Aumentando los niveles de contacto y cobranzas con PureConnect

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Llevar la experiencia del cliente al próximo nivel diferenciando

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Transformando la experiencia de clientes y empleados

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FASTCO innova la experiencia del cliente con una solución de contact center "todo en uno"

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HDC BPO Services instala una suite de contact center "todo en uno" para aumentar el valor

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Link Humano escoge a PureConnect by Genesys para brindar servicios de alta calidad y obtener ROI a corto plazo

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Banco Security alcanza un crecimiento de 71% en la satisfacción del cliente con una solución de contact center todo en uno

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ICICI Bank, el banco privado más grande de la India, transforma la experiencia de sus clientes con Genesys

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La empresa líder en viajes de vacaciones consolida las operaciones de contact center en cinco países

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Vidéotron consolida sus operaciones en un sistema centralizado de interacciones multicanal

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Transportista terrestre de carga consolida las operaciones de su contact center

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Transforma la Experiencia del Cliente con Mayor Eficiencia Operativa

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Transformar Las Operaciones De Servicio Para Mejorar Sustancialmente Los Resultados

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Genesys desarrolla el plan de implementación y reingeniería de procesos de negocio

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Grupo Proamerica - Ofrece una red de más de 800 canales de servicio y brinda servicio a más de un millón de clientes.

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Becomes a Leading Regional Provider of World-Class Contactoo Center Solutions

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Experiencia integrada de compra para una mejor CX

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Integrar a todos para brindar una experiencia de cliente consistente

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Conozca el viaje que emprendió ICBC para transformar la experiencia del cliente en el centro de contacto

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Optimización y eficiencia con Genesys

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Líder en experiencia del cliente en la era de la banca digital

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Cómo Recsa Chile redujo costos con las soluciones de Genesys

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Cómo proporcionarles una experiencia personalizada y de alta tecnología a sus pacientes

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Conectando los viajes del cliente: Entrevista a una ejecutiva de Emirates

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Mejora la experiencia del cliente en un ambiente SIP

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Simplifica el contact center para brindar un servicio de atención superior

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Ofrece una innovadora experiencia de cliente multicanal

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Sabre brinda una CX omnicanal e incrementa la eficiencia de sus empleados

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