Asóciese con Genesys para resolver desafíos complejos de experiencia del cliente y expandir su alcance a través de Genesys AppFoundry® Marketplace. Nuestro mercado conecta sus soluciones con una audiencia global, lo que permite que su negocio prospere en mercados nuevos y existentes.
Como socio de AppFoundry, tiene la oportunidad de llegar a nuevos clientes, mejorar las capacidades de su solución y ofrecer resultados aún más impactantes para las empresas de todo el mundo. Al unirse al programa Genesys AppFoundry, obtendrá acceso a un mercado diverso y expansivo de empresas que confían en Genesys para sus soluciones de experiencia del cliente (CX), al tiempo que se alinean con los principales innovadores tecnológicos de la industria.
AppFoundry Marketplace admite proveedores de software independientes (ISV) que crean soluciones complementarias, lo que permite el descubrimiento y la integración perfecta con la plataforma Genesys Cloud™. Ya sea que su objetivo sea impulsar la adopción, mejorar la visibilidad o escalar sus ofertas, AppFoundry facilita la conexión con los clientes y acelera el crecimiento.
Genesys opera a nivel mundial, y usted también puede hacerlo. Ya sea que esté ampliando las asociaciones existentes o creciendo en nuevas regiones, Genesys AppFoundry Marketplace elimina las barreras para que pueda comercializar dondequiera que estén sus clientes.
Aproximadamente un tercio de los clientes de Genesys Cloud aprovechan al menos una aplicación de AppFoundry en sus entornos de nube.* Con una base de usuarios en rápida expansión, el ecosistema de AppFoundry ofrece un enorme potencial de crecimiento. Y varios modelos de programas garantizan que, independientemente del tipo de solución que ofrezca, haya un camino hacia el éxito.
Optimice su estrategia de comercialización enumerando su aplicación ISV en Genesys AppFoundry Marketplace. Ya sea que ofrezca una aplicación básica o una aplicación premium, su solución está perfectamente integrada en Genesys Cloud y disponible para compra directa o ventas asistidas. Las aplicaciones premium también incluyen una prueba gratuita para ayudar a los clientes a explorar sus capacidades y generar confianza en el comprador. Nos encargamos del ciclo de vida del cliente, la facturación, las suscripciones y la conversión de moneda global, para que pueda concentrarse en crear soluciones innovadoras.
Nuestros socios aportan soluciones de vanguardia que ayudan a nuestros clientes a transformar sus estrategias de experiencia del cliente. A través de Genesys AppFoundry Marketplace, los ISV están capacitados para innovar, expandirse y tener un impacto real. Estas son algunas de las historias de éxito destacadas de nuestros socios de AppFoundry que están impulsando resultados significativos y elevando el panorama de CX.
Creado por y para personas con problemas de visión, Be My Eyes está transformando el servicio al cliente al aumentar la accesibilidad para las personas con discapacidad visual. Integrado con Genesys Cloud, Be My Eyes conecta a los clientes con agentes en vivo que brindan asistencia visual en tiempo real, utilizando tecnología para fomentar la inclusión y brindar un soporte más personalizado a cada cliente.
SuccessKPI permite a las empresas analizar y actuar sobre datos en tiempo real dentro de Genesys Cloud. A través de potentes análisis, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas que mejoren las interacciones con los clientes, aumenten el rendimiento de los agentes y ayuden a impulsar la eficiencia general. Este enfoque basado en datos ayuda a las empresas a mantenerse ágiles en un entorno acelerado.
Cogito integra inteligencia emocional en tiempo real en Genesys Cloud, guiando a los agentes para ofrecer interacciones con los clientes más empáticas y efectivas. Al analizar las señales conversacionales, Cogito equipa a los agentes con información para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente por igual para que cada cliente obtenga una experiencia más empática.
Como mercado establecido, AppFoundry ofrece una plataforma confiable para mostrar sus soluciones. Desde herramientas de contact center hasta innovaciones en CX, nuestro AppFoundry Marketplace ayuda a los clientes de Genesys a encontrar e implementar tecnologías de vanguardia diseñadas para sus verticales específicos. Unirse a este mercado le brinda acceso a nuevas fuentes de ingresos y conecta sus innovaciones con una amplia red de empresas a nivel mundial.
Desbloquee nuevas oportunidades de crecimiento como socio de Genesys Ascend. Al integrar su tecnología con Genesys Cloud, puede llegar a una audiencia global, ofrecer soluciones personalizadas y ayudar a acelerar el crecimiento empresarial. Recibirá soporte estructurado de incorporación, habilitación y venta conjunta necesario para escalar de manera más rápida y estratégica. Con beneficios escalonados y recursos de comercialización, Ascend te capacita para ingresar a nuevos mercados, impulsar el éxito del cliente y hacer crecer tu negocio, todo mientras ayuda a mejorar tus capacidades de contact center y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
