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Genesys AppFoundry brinda a los socios una forma sencilla de aprovechar la amplia gama de soluciones desarrolladas específicamente para satisfacer las necesidades de mercados verticales, entre otros. Con AppFoundry, la comunidad de clientes de Genesys puede encontrar fácilmente aplicaciones de contact center y experiencia del cliente. Hay varios modelos disponibles para los participantes de AppFoundry en función del tipo de solución, certificada por Genesys, que ofrezcan.

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Aplicaciones de terceros

Permita que el equipo de ventas de Genesys venda sus aplicaciones de terceros, tales como soluciones de enrutamiento, reportes personalizados, aplicaciones IVR, espacio de trabajo o extensiones, en el portal AppFoundry. Para los servicios y la implementación, puede subcontratar a nuestro equipo de servicios profesionales como parte de la venta de los productos de Genesys o puede incluir los servicios en la cotización para el cliente. Genesys no se hace cargo del soporte y la responsabilidad. La aplicación de terceros asume esa responsabilidad en todos los modelos de programa. Establezca los precios y descuentos conforme a las condiciones del mercado, y Genesys obtendrá un 30 % de los ingresos netos y le pagará el 70 %.

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Integraciones

Utilice su conocimiento de Genesys para presentar sus integraciones de escritorio, aplicaciones de reporte, aplicaciones personalizadas, adaptadores de la gestión de la carga de trabajo e integraciones de ISV a la base de clientes de Genesys. Establezca los precios y descuentos conforme a las condiciones del mercado, y Genesys obtendrá un ingreso neto del 15 %, o el 25 % si vende los productos junto con Runtime Connector License.

Extensiones

Enumere las extensiones que se integren en la plataforma de Genesys para brindar valor a los usuarios sin licencia de Genesys, fuera de la operación de servicio al cliente. Establezca los precios y descuentos conforme a las condiciones del mercado, y Genesys obtendrá el 25 % de los ingresos netos.

Take your contact centre to the cloud

Hardware

Venda sus productos, soluciones y dispositivos de hardware mediante un modelo para ventas nuevas de Genesys, una extensión significativa o un cambio de un proveedor de hardware a otro (ventas Día 1). Establezca los precios y descuentos conforme a las condiciones del mercado, y Genesys obtendrá el 5 % de los ingresos netos.

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Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.

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