Engagement digital de clientes

Entre en contacto en cualquier momento y lugar con nuestra suite de canales digitales todo en uno

Permita que los clientes se conecten a la velocidad de un mensaje de texto

No deje a sus clientes en cola de espera. Ofrézcales los canales de comunicación sencillos y directos que desean. Una suite todo en uno de capacidades digitales, con bots e inteligencia artificial (IA) predictiva, permite que sus empleados y clientes entablen conversaciones fluidas a través de las redes sociales, el chat, el correo electrónico y los mensajes de texto. En cualquier momento y lugar.

40 %

de los usuarios de Internet de todo el mundo prefiere interactuar con chatbots.

Business Insider Intelligence, 2021

USD 142.000 millones

es el gasto estimado del consumidor minorista a nivel mundial para el 2024 a través de chatbots.

Business Insider Intelligence, 2021

80 %

de las organizaciones de CX utilizará una única solución de mensajería para el 2025.

Gartner, 2020

Entable conversaciones a través de canales digitales

Elija la solución digital que más le convenga

Nuestros clientes obtienen buenos resultados con nuestras capacidades de engagement digital

Mq ccaas 2023
Gartner logo

2023 Gartner® Magic Quadrant™ para Contact Center as a Service

Genesys nombrado Líder
y mejor posicionado en Ejecución

Descubra todo el potencial de la CX digital