Acerca de Genesys
Genesys potencia a más de 8000 organizaciones en más de 100 países y redefine el futuro de la experiencia del cliente, de modo que puedan brindar experiencias empáticas y personalizadas a escala.
Genesys potencia a más de 8000 organizaciones en más de 100 países y redefine el futuro de la experiencia del cliente, de modo que puedan brindar experiencias empáticas y personalizadas a escala.
A través de nuestra innovadora plataforma de orquestación de experiencias impulsada por IA, ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados.
En Genesys, ofrecemos IA para la actual economía de la experiencia a través de soluciones eficaces, servicios especializados y colaboraciones estratégicas que ayudan a las organizaciones a orquestar interacciones más inteligentes a escala.
Brindamos soluciones potenciadas con IA que permiten ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto. Desde los contact centers hasta la IA conversacional, nuestras soluciones garantizan que cada interacción sea fluida y satisfaga las necesidades reales de los clientes.
Nuestros servicios profesionales apoyan a las empresas en cada paso, desde el proceso de incorporación y capacitación hasta la asistencia en consultoría estratégica. Nuestros expertos técnicos y estratégicos ayudan a los equipos a optimizar las experiencias y utilizar nuestras herramientas para alcanzar sus objetivos de una manera concreta y cuantificable.
Nuestra red global de colaboradores combina la experiencia y el conocimiento de Genesys con una amplia gama de socios líderes en tecnología. Juntos creamos experiencias enriquecidas y personalizadas que agregan valor a nuestros clientes en todos los sectores y en todo el mundo.
Desde 1990
Hemos ayudado a miles de pequeñas, medianas y grandes empresas. Actualmente, prestamos servicio a más de 8000.
Más de 100 países
Organizaciones en más de 100 países y seis continentes depositan su confianza en las soluciones de Genesys, por lo que nuestra cobertura es verdaderamente global.
Más de 6000 empleados
Los empleados de Genesys trabajan juntos para crear las mejores experiencias del cliente.
