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El software de experiencia del cliente de Genesys ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer que sus clientes sientan que los recuerdan, los escuchan y los entienden.
La empatía y el respeto son la base de relaciones más estables con los empleados, los clientes y la comunidad.
Haga que sus clientes sientan que los recuerda, los escucha y los entiende cada vez que se comuniquen con usted.
We’re the right partner, with the solutions and programs that help you adapt to continuing change.
Este equipo tiene ganas. Es global. Y cada día está redefiniendo la experiencia del cliente.
Invente el futuro de la experiencia del cliente con un equipo global que cree en la integridad y que da lo mejor de sí y se apoya mutuamente para alcanzar los objetivos laborales y personales.
Nuestro valor principal es la empatía con los empleados, los clientes y el resto del mundo. Todos son parte importante de nuestra comunidad, ya sea que nos conozcan directamente o solo hayan recibido servicio al cliente que los hizo sentir bien atendidos.
Tiina Hörkkö
Directora de Helsinki Helpline
Ciudad de Helsinki
Adam David
Vicepresidente de operaciones del contact center de
WGU
Presente en todo el mundo
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Cada año, Genesys® ofrece más de 70.000 millones de extraordinarias experiencias del cliente a organizaciones situadas en más de 100 países. A través de la potencia de la nube y la IA, nuestra tecnología conecta cada interacción del cliente con los departamentos de marketing, ventas y servicio mediante cualquier canal y, al mismo tiempo, mejora las experiencias de los empleados. Genesys incursionó en la implementación de Experience as a Service℠ con el fin de que las organizaciones de cualquier tamaño puedan proporcionar una verdadera personalización a escala, interactuar con empatía y promover la confianza y la lealtad de los clientes. Esto fue posible gracias a Genesys Cloud™, una solución todo en uno y la plataforma de contact center en la nube pública líder en el mundo, diseñada para brindar innovación, escalabilidad y flexibilidad con rapidez.
