Transforme su sitio web en un canal de conversación de ida y vuelta
Las personas visitan su sitio web con un objetivo en mente, pero algunas veces necesitan ayuda para realizar la tarea. El soporte al cliente a través de chat en vivo transforma todas las páginas web en un canal de conversación en tiempo real, de modo que pueda responder rápidamente las preguntas y brindar información adicional para cerrar las ventas.
El chat en vivo aumenta las probabilidades de convertir a los clientes potenciales en clientes reales. Las investigaciones muestran que el chat en vivo genera un mayor nivel de satisfacción que otros canales. Para brindar el servicio de manera correcta, elija una solución en la que el webchat sea solo uno más de los canales para implementar desde una aplicación todo en uno, y no una solución independiente.