Integraciones de Genesys

Integre las soluciones de Genesys en los sistemas existentes o agregue nuevas herramientas

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Diseñe un call center personalizado con integraciones de sistemas

Para proporcionar una gran experiencia del cliente, es preciso que participe toda la organización. Y todo comienza conectando su contact center con otros sistemas fundamentales para el negocio. Las soluciones de contact center Genesys Cloud CX™ y Genesys Multicloud CX™ fueron diseñadas para ayudarlo a maximizar sus inversiones en tecnología y en los empleados que las utilizan. Un contact center unificado elimina los silos y optimiza las operaciones. Sus clientes experimentarán la diferencia.

800

aplicaciones se ejecutan en una organización promedio (solo el 29 % está integrado).

Mulesoft, 2021

57%

de las empresas tiene problemas para realizar el seguimiento de los journeys de los clientes debido a una mala integración de sistemas.

Dimension Data, 2019

18%

de las organizaciones puede integrar las experiencias del usuario final.

Mulesoft, 2021

Las integraciones contribuyen a una mejor experiencia del cliente

Elija la mejor plataforma según sus objetivos de integración

Nuestros clientes obtienen buenos resultados con aplicaciones e integraciones

Explore el potencial de las experiencias integradas del cliente

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