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Nuestros precios flexibles han sido fijados pensando en usted, al igual que nuestro galardonado software para call centers
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Solucione los problemas de los clientes con más rapidez
Más canales, más éxito
Navegación ilimitada entre canales
Los precios son por usuario nominado y con facturación anual.
IVR con comandos de voz
Voicebots
Chatbots
Enrutamiento de correo electrónico y chat ilimitado
Conavegación y pantalla compartida
Enrutamiento de aplicaciones de mensajería y SMS
Enrutamiento de llamadas entrantes
Correo de voz
Devolución de llamadas (IVR y web)
Campañas de llamadas salientes básicas
Campañas de llamadas salientes avanzadas
Combinación de llamadas entrantes/salientes
Comunicaciones unificadas
Grabación de interacciones
Grabación de pantalla
Gestión de calidad y cumplimiento
Gestión de la fuerza de trabajo
Acceso al portal AppFoundry
API de plataformas
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Reportes históricos
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Genesys Cloud CX ha sido diseñada para ser muy fácil de usar. Puesto que su interfaz es intuitiva y “todo en uno”, prácticamente no se requiere capacitación, ofrece una mejor información contextual del cliente, y aumenta la productividad y satisfacción de los agentes.
Al tener mayor visibilidad del contact center y sus operaciones, usted puede tomar decisiones más inteligentes con rapidez. Los clientes de Genesys Cloud CX a menudo obtienen el retorno de su inversión en tan solo 90 días.
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