Escoja el plan ideal para su empresa

Nuestros precios flexibles han sido fijados pensando en usted, al igual que nuestro galardonado software para call centers

Moneda

Genesys Cloud 1

Solucione los problemas de los clientes con más rapidez

  • Llamadas de voz entrantes y salientes
  • Minutos de IVR, almacenamiento de datos, solicitudes de API

Comuníquese con Ventas

Genesys Cloud 2

Más canales, más éxito

  • Incluye Genesys Cloud 1 +
  • Correo electrónico y chat ilimitados
  • Customer engagement con tecnología de IA
  • Minutos adicionales de IVR, almacenamiento de datos, solicitudes de API

Comuníquese con Ventas

Genesys Cloud 3

Navegación ilimitada entre canales

  • Incluye Genesys Cloud 1 y 2 +
  • Enrutamiento de aplicaciones de mensajería y SMS
  • Gestión del engagement de la fuerza de trabajo
  • Máximo de minutos de IVR, almacenamiento de datos, solicitudes de API

Comuníquese con Ventas

Los precios son por usuario nominado y con facturación anual.

Autoservicio

IVR con comandos de voz

Voicebots

Chatbots

Digital

Enrutamiento de correo electrónico y chat ilimitado

Conavegación y pantalla compartida

Enrutamiento de aplicaciones de mensajería y SMS

Inbound

Enrutamiento de llamadas entrantes

Correo de voz

Devolución de llamadas (IVR y web)

Outbound

Campañas de llamadas salientes básicas

Campañas de llamadas salientes avanzadas

Combinación de llamadas entrantes/salientes

Fuerza de trabajo

Comunicaciones unificadas

Grabación de interacciones

Grabación de pantalla

Gestión de calidad y cumplimiento

Gestión de la fuerza de trabajo

Integraciones

Acceso al portal AppFoundry

API de plataformas

Insights

Vistas históricas y en tiempo real

Reportes históricos

Paneles de desempeño

Simplifique las actividades diarias en su contact center con Genesys Cloud

Fácil de implementar

Fácil de implementar

Póngase en marcha en cuestión de días en lugar de meses. Disfrute Genesys Cloud de inmediato como aplicación lista para usar. Agregue integraciones preconfiguradas con un clic, o bien utilice nuestras API abiertas para crear una solución personalizada.

Fácil de usar

Fácil de usar

Genesys Cloud ha sido diseñada para ser muy fácil de usar. Puesto que su interfaz es intuitiva y “todo en uno”, prácticamente no se requiere capacitación, ofrece una mejor información contextual del cliente, y aumenta la productividad y satisfacción de los agentes.

Fácil para alcanzar el éxito

Fácil para alcanzar el éxito

Al tener mayor visibilidad del contact center y sus operaciones, usted puede tomar decisiones más inteligentes con rapidez. Los clientes de Genesys Cloud a menudo obtienen el retorno de su inversión en tan solo 90 días.

Estamos disponibles para ayudarlo

Solo pídalo y nos comunicaremos con usted para analizar las opciones y encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.

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