Témoignages clients

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IONOS

IONOS

IONOS gonfle son chiffre d'affaires grâce à des parcours fluides et personnalisés

EMEA

BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance réalise des millions d'économies en migrant sa CX vers le cloud

Nestlé

Nestlé

Migration vers le cloud : Nestlé paré pour l’avenir

Sage France

Sage France

Donner aux conseillers les moyens de performer

EMEA

Virgin Atlantic

Virgin Atlantic

Améliorer les expériences de voyage en réinventant le service numérique

EMEA

Groupe Electrolux

Groupe Electrolux

Le groupe Electrolux place l'orientation client et l'autonomisation des conseillers au premier plan

EMEA

Matmut

Matmut

Fidéliser les assurés

EMEA

Pluxee

Pluxee

Personnalisation du service client

EMEA

Benify

Benify

Accroître l'efficacité grâce à l'unification des CCaaS et au CRM Salesforce

EMEA

CarGarantie

CarGarantie

Axé sur le client à tous les niveaux

EMEA

Cegid

Cegid

Le déploiement cloud garantit la concentration des clients et la sécurité des collaborateurs

EMEA

Schneider Electric

Schneider Electric

Transformer l'expérience client tout en optimisant l'efficacité opérationnelle dans le monde entier

EMEA

Leroy Merlin

Leroy Merlin

Flexibilité, évolutivité et contrôle absolus dans le cloud

EMEA

Rabobank

Rabobank

Pionnier de la banque conversationnelle

EMEA

Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines

Transformation et continuité de l'activité en cas de pandémie

EMEA

TechStyleOS

TechStyleOS

Achats numériques natifs par nature

NA

Coca-Cola Bottler’s Sales and Services

Coca-Cola Bottler’s Sales and Services

Apaiser la soif d'innovation

NA

Helpline

Helpline

Conjuguer distanciel et innovation digitale

EMEA

Legrand

Legrand

UN SERVICE ADAPTÉ À TOUS LES PARCOURS CLIENTS

EMEA

Samu – Assurer l’écoute des patients et l’intervention d’urgence pendant la période de confinement

Samu – Assurer l’écoute des patients et l’intervention d’urgence pendant la période de confinement

Assurer l’écoute des patients et l’intervention d’urgence pendant la période de confinement

Groupe Lyreco

Groupe Lyreco

Construire l'entreprise autour des clients

EMEA

SAMU 44

SAMU 44

Un prestataire de services d’urgence mise sur le routage intelligent des appels pour améliorer la prise en charge de ses patients

Celadon

Celadon

Le transporteur routier américain consolide les opérations de son centre de contacts

NA

Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Leader du marché télécom grâce à une CX innovante

EMEA

DWP

DWP

Cas client DWP : « Département britannique du travail et des retraites »

EMEA

Achmea

Achmea

Fédérer les énergies pour homogénéiser les expériences clients

EMEA

An Post

An Post

Désengorger le centre d’appels pour améliorer l’efficacité et l’homogénéité des parcours clients

EMEA

BlueLink

BlueLink

Boosts contact center performance and central oversight of global brands

EMEA

Bpost

Bpost

Donner aux collaborateurs les moyens de s’adapter rapidement à l’évolution des besoins des clients

EMEA

Marks & Spencer

Marks & Spencer

Une expérience d’achat homogène au service du client

EMEA

Teleperformance

Teleperformance

Une solution de centre d’appels orientée client signée Genesys

EMEA

Mairie de Vincennes

Mairie de Vincennes

 Un service public à la hauteur des attentes des usagers

SPB

SPB

Genesys contribue au développement d’un plan d’évolution du centre de contacts de SPB

EMEA

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