Les intégrations facilitent les changements.
Opter pour un nouveau logiciel de centre d’appel ne signifie pas repartir de zéro. Les solutions modernes fonctionnent avec votre capital de service à la clientèle existant. Vous pouvez ainsi optimiser vos investissements sans support informatique. Intégrez les systèmes de gestion des effectifs, les logiciels CRM, les systèmes PBX, ACD et autres systèmes hérités. Une solution unifiée de centre de contact se révèle à la fois plus rapide et plus efficace.