Gérez n’importe quel appel client en toute simplicité. Profitez de la voix entrante et sortante, du routage dynamique, des rappels, de l’assistance aux collaborateurs et plus encore. Tous les éléments indispensables dont vous avez besoin dans une seule et même solution.
Le forfait inclut les spécificités suivantes :
- Configurez facilement la meilleure expérience vocale avec des fonctionnalités vocales entrantes, sortantes ou mixtes, dont des options de routage complètes, des rapports et plus encore !
- Offrez à vos clients un self-service avec des options de rappel et un SVI sécurisé et simple à mettre à jour pour une expérience plus personnalisée à la demande.
- Un espace de travail intuitif pour les collaborateurs afin qu’ils puissent personnaliser et accélérer la résolution.
- Un puissant générateur d’orchestration. Configurez les flux d’appels vocaux à l’aide d’un seul outil de glisser-déposer.
- Enregistrez chaque interaction avec une qualité optimale pour garantir la conformité réglementaire.
- Accédez à une architecture composable API ouverte pour une extensibilité et une intégration à n’importe quel système en toute simplicité, y compris le CRM, les communications unifiées et plus encore.
- Dites au revoir aux frais imprévus grâce à une politique d’utilisation équitable et complète pour les minutes SVI, le stockage des données, les requêtes API et plus encore.
- Des publications hebdomadaires sur les innovations pour que vous ayez les dernières nouveautés à portée de main.