Genesys a conclu de nombreux partenariats dans son écosystème. Nos partenaires stratégiques ont été triés sur le volet pour leur leadership technologique, leurs solutions innovantes et leur expertise du secteur – dans le respect de notre engagement à améliorer l’expérience client.
Chez Genesys, nous savons ce qui fait l’étoffe des leaders. C’est pourquoi nous collaborons avec les meilleurs. Nos partenaires sont des experts mondiaux dans leur domaine. Ils offrent également des expériences client irréprochables en entreprise, et utilisent des approches de pointe pour améliorer la productivité des collaborateurs. Ensemble, nous optimisons les parcours client à grande échelle en associant l’empathie et les choix technologiques des clients à l’intelligence artificielle (IA) et à des solutions data créatrices d’insights. Nos intégrations de produits et nos expériences client intégrées constituent le ciment de notre plateforme, nos données et nos applications. Résultat : nos clients peuvent se concentrer sur leurs clients, et non sur la technologie.
Notre expertise, notre connaissance du secteur et notre parcours jalonné de nombreux succès vous permettent de concrétiser votre vision la plus ambitieuse pour votre expérience client.
Nos partenaires sont des entreprises internationales, à la tête de grandes marques qui ont gagné la confiance de milliers de clients. Reconnus pour leurs technologies innovantes, ils fonctionnent en parfaite synergie avec Genesys.
Les intégrations technologiques de nos partenaires permettent aux clients de répondre simplement et instantanément aux pics inattendus de demandes des clients.
En combinant les points forts des innovateurs du monde entier, vous créez plus de valeur et atteignez vos objectifs plus rapidement en sélectionnant des solutions en phase avec vos besoins.
Genesys permet à plus de 8 000 organisations dans plus de 100 pays d’améliorer la fidélisation et les résultats commerciaux en créant les meilleures expériences pour les clients et les collaborateurs. Grâce à Genesys Cloud, la plateforme n°1 d’orchestration d’expériences basée sur l’IA, Genesys offre aux entreprises de toutes tailles l’avenir de l’expérience client afin qu’elles puissent proposer des expériences client empathiques et personnalisées à grande échelle. En tant que plateforme tout-en-un de confiance construite dans le cloud, Genesys Cloud accélère la croissance des entreprises en leur permettant de se différencier avec la bonne expérience client au bon moment, tout en augmentant l’engagement des collaborateurs et l’efficacité des processus opérationnels.
