Engagement client numérique

Le chat proactif vous permet de cibler un visiteur de site Web, de démarrer une conversation au bon moment et de capturer des prospects et des conversions. Il émet automatiquement une invitation en fonction du comportement prédéfini des visiteurs du site Web, des types d’acheteurs, des pages visitées, etc. Vous pouvez créer un nombre illimité d’ensembles de règles et tester automatiquement les invitations au chat les unes contre les autres pour affiner votre stratégie.

Les chatbots d’IA conversationnelle peuvent aider à l’acquisition de clients, à la qualification et à la conversion des prospects. Grâce à l’IA proactive, vous pouvez proposer un engagement intelligent à chaque étape du parcours client, dans les langues parlées par vos clients. Et vous pouvez le diffuser via le chat, les e-mails, les plateformes de médias sociaux, les SMS et plus encore. Ce niveau d’assistance renforce la fidélité à la marque et permet une assistance plus rentable.