Choisissez le logiciel pour centre de contact le plus performant

Le centre de contact cloud idéal pour fournir facilement une expérience client exceptionnelle, des fondamentaux du centre d’appel aux dernières innovations en matière d’expérience client.

Analyses et rapports

Donnez plus de moyens à vos équipes en leur offrant des outils simples et des données pertinentes. Exploitez les informations sur les interactions qui facilitent la mise en place d’expériences client sur plusieurs canaux.

Intégrations

Optimisez vos investissements ; intégrez les technologies existantes et les employés qualifiés qui les utilisent aux solutions Genesys.

Gestion de l’engagement des effectifs

Offrir des expériences exceptionnelles aux employés n’a jamais été aussi important. Favoriser la fidélisation et la satisfaction des employés grâce à un outil unifié d’optimisation des effectifs.

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Que peut-on faire pour vous aider aujourd'hui?

Genesys ChatAssistance en direct