Genesys s’engage pour la diversité, l’équité et l’inclusion
Faire bouger les choses – une personne à la fois.
Personnalisez l'expérience d'achat avec un parcours connecté.
Transformez l'engagement bancaire avec des expériences transparentes sur tous les canaux.
Tenez la promesse d'un gouvernement digitalisé.
Créez des expériences patient sécurisées et connectées à chaque point de contact.
Gérez des expériences complexes avec le logiciel de centre de contact d'entreprise.
Créez des expériences personnalisées à grande échelle grâce à des solutions agiles et flexibles.
Offrez de grandes expériences client avec des solutions pour petites et moyennes entreprises.
Gérez votre centre de contact avec un logiciel qui facilite l'expérience client.
Restez en contact partout et à tout moment grâce à une gamme complète de canaux digitaux.
Dynamisez votre centre de contact avec Genesys AI pour des expériences personnalisées à grande échelle.
Attirez, formez et fidélisez les meilleurs téléconseillers pour votre centre d'appel.
Concevez un centre d'appel personnalisé grâce à nos applications et intégrations.
Répondez largement à toutes les questions des collaborateurs grâce à un service d'assistance moderne.
Atteignez de nouveaux sommets avec vos clients, en leur offrant des conseils et nos solutions leaders sur le marché. Rejoignez-nous sur le chemin de l'expérience en tant que service.
Préparez vos clients pour un succès à long terme avec les solutions de pointe de Genesys.
Bénéficiez de nos alliances avec les grands noms de la tech mondiale et de nos intégrations avec les plateformes utilisées par vos clients.
Guidez vos clients pour qu'ils proposent des expériences héroïques. Obtenez les informations dont vous avez besoin pour rester informé sur tout ce qui concerne Genesys.
Répondez aux besoins des utilisateurs de Genesys et améliorez les expériences en créant des solutions et en les vendant sur notre AppFoundry Marketplace.
Si vous cherchez de l'aide pour mettre en œuvre ou étendre une solution Genesys, notre écosystème mondial de partenaires est prêt à vous aider.
Découvrez comment les solutions Genesys respectent et dépassent les normes de sécurité modernes.
Choisissez un partenaire dédié qui travaille avec vous avant, pendant et après votre déploiement.
Découvrez une communauté d'apprentissage continu et d'innovation pour les professionnels de l'expérience client.
Créez des expériences fondées sur l'empathie, afin d'instaurer la confiance et de gagner la fidélité.
Découvrez comment les solutions de centre d’appel et d’expérience client Genesys contribuent à la réussite des entreprises.
Apprenez à connaître Genesys et découvrez pourquoi 7 000 entreprises dans le monde nous font confiance.
Apprenez à servir les clients là où ils se trouvent et à les guider vers des parcours plus productifs.
Explorez diverses façons d’impliquer et de responsabiliser les membres de votre équipe, afin qu’ils apprécient leur travail d’aide aux clients à sa juste valeur.
Optimisez votre technologie de gestion des expériences client pour atteindre vos objectifs et satisfaire vos clients.
Développez et fidélisez votre clientèle grâce à une approche mixte des ventes, du marketing et de l’assistance.
Notez la date de ces événements Genesys à venir, qu’ils soient virtuels ou en présentiel.
Bénéficiez de perspectives fournies par des clients, des employés, des leaders d’opinion du secteur et plus encore.
Visionnez et écoutez des ressources qui vous aideront à améliorer votre expérience client et à créer des occasions de réelle connexion.
Étendez les fonctionnalités sans utiliser directement une API. Aucune programmation requise.
Faire bouger les choses – une personne à la fois.
Chaque année, Genesys® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.
Copyright © 2023 Genesys. Tous droits réservés. Conditions d'utilisation | Politique de confidentialité | Abonnement à notre newsletter |