Utiliser des données comportementales en temps réel pour impliquer vos clients
Lorsqu’un client consulte votre site Web, il cherche une expérience simple et sans stress. Pour fournir cette expérience, l’engagement prédictif utilise l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique. Les outils découvrent les intentions du client et lui proposent des expériences personnalisées sur le site en fonction de ses préférences.
Automatisez vos interactions client en ligne dans le marketing, les ventes et le service. Suscitez l’engagement des clients au moment opportun et sur le canal optimal en proposant une interaction avec un bot ou un humain en fonction de leurs besoins uniques. Utilisez des données historiques et en temps réel pour comprendre les intentions du client et personnaliser vos messages.