Proposez à vos clients une expérience optimale, en toute simplicité.
D’un centre de contact basique à une solution dotée des innovations les plus récentes, Genesys rassemble au sein d’une même plateforme de quoi répondre à toutes vos attentes.
Profitez d’une démo faite spécialement pour votre entreprise.
Quelle que soit la taille de votre société, quels que soient les défis que vous rencontrez avec votre expérience client, votre démo est adaptée à vos besoins.
À tous les niveaux, Genesys nous a fourni la plateforme d’expérience client dont nous avions besoin pour voir PayPal passer au niveau supérieur. Il y a eu un avant et un après.
— Dar Andrews, Directeur principal Prestation de services et Ingénierie, PayPal
Alors que les attentes des clients évoluent à une vitesse fulgurante, Genesys Cloud CX nous procure un avantage concurrentiel non négligeable.
— Ian Roberts, Responsable opérationnel du service client, Quicken Customer Care
Je n’aurais pas pu espérer une meilleure solution. Notre centre de contact Vodafone a été désigné comme le meilleur à l’échelle mondiale.
— Jörg Knoop, Responsable du centre de contact et du téléachat, Vodafone Allemagne
Chaque année, Genesys® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.
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