L’atout Genesys
Découvrez comment les solutions Genesys respectent et dépassent les normes de sécurité modernes.
Choisissez un partenaire dédié qui travaille avec vous avant, pendant et après votre déploiement.
Découvrez une communauté d'apprentissage continu et d'innovation pour les professionnels de l'expérience client.
Qui nous sommes
Créez des expériences fondées sur l'empathie, afin d'instaurer la confiance et de gagner la fidélité.
Découvrez comment les solutions de centre d’appel et d’expérience client Genesys contribuent à la réussite des entreprises.
Apprenez à connaître Genesys et découvrez pourquoi 7 000 entreprises dans le monde nous font confiance.
Grâce aux partenaires de distribution et de technologie, aux alliances stratégiques et aux consultants indépendants, vous pouvez offrir des parcours mémorables et une assistance dans le monde entier.
Le programme partenaire Genesys Ascend fournit un cadre pour l’ensemble de notre écosystème de partenaires de distribution, de technologies et d’alliances stratégiques. Ensemble, nous atteignons de nouveaux sommets en créant des expériences client durables.
Les niveaux du programme récompensent vos objectifs et votre capacité à gagner, avec une technologie de pointe à vos côtés.
Nous améliorons en permanence l’expérience des partenaires afin de vous proposer un programme cohérent, prévisible et navigable.
Les partenaires Genesys sont une extension de notre équipe de vente. Ils permettent d’accélérer les résultats et d’atteindre de nouveaux sommets.
Les marques disposent de nombreux moyens pour interagir avec leurs clients. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience mémorable, qu’elle passe par un agent ou un bot. Chaque année, la technologie de Genesys offre plus de 70 milliards d’expériences clients remarquables aux entreprises dans plus de 100 pays. Nous avons été les pionniers de la vision Experience as a ServiceSM, qui permet aux entreprises de toutes tailles d’offrir une véritable personnalisation à leur échelle, de proposer des interactions axées sur l’empathie et de renforcer la confiance et la fidélité des clients. Tout cela est possible grâce à la puissance de la plate-forme Genesys CloudTM, la solution de centre de contact dans le cloud public leader du marché.
Genesys est régulièrement nommé leader dans les rapports d’analystes, tels que les rapports Forrester Wave et Magic Quadrant de Gartner. Nous travaillons avec certains des plus grands noms de la technologie, qui peuvent également collaborer avec votre entreprise.
Genesys travaille avec des partenaires de distribution, des partenaires technologiques et des consultants indépendants tout en recherchant des alliances stratégiques profitant à l’ensemble de notre écosystème.
L’écosystème de partenaires Genesys accueille des milliers d’entreprises et tous types de partenaires. Explorez leurs solutions ou recherchez vous-même des ressources via notre carte des partenaires, notre marketplace et notre portail de ressources.
Votre expertise est inestimable pour le réseau de partenaires Genesys et pour l’ensemble de notre écosystème. Rejoignez le programme partenaire Genesys pour obtenir les outils, les formations et l’assistance nécessaires pour développer votre entreprise, augmenter votre rentabilité, grossir vos revenus et accroître votre dynamique commerciale et son importance.
Exploitez tout le potentiel de votre marque en devenant un partenaire Genesys dès aujourd’hui.
Chaque année, Genesys® orchestre des milliards d'expériences client remarquables pour des organisations dans plus de 100 pays. Grâce à la puissance de nos technologies cloud, numériques et d'intelligence artificielle, les organisations peuvent concrétiser Experience as a Service℠) notre vision des expériences client empathiques à grande échelle. Avec Genesys, les organisations ont le pouvoir de proposer des expériences proactives, prédictives et hyper personnalisées pour approfondir leur connexion client à chaque moment de marketing, de vente et de service sur n'importe quel canal, tout en améliorant la productivité et l'engagement des employés. En transformant la technologie de back-office en un moteur moderne de vitesse des revenus, Genesys permet une véritable intimité à grande échelle pour favoriser la confiance et la fidélité des clients.
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