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Notre calendrier a changé en raison de l’épidémie de coronavirus COVID-19.

Retrouvez ci-dessous le statut de votre événement. Nous vous invitons à consulter cette page aussi souvent que possible, car elle fera l’objet de mises à jour régulières.

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04/01-07/31/21

Les jeudis du Cloud 2021 : webinaire découverte sur Genesys Cloud

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Comment booster sa croissance en réinventant son Expérience Client ?

04/15-07/31/21

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Spécial RETAIL - Leviers 2021 de l'expérience client : parcours proactifs et prédictifs

06/25/21

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Spécial Assurance et Finance - Cloud & Expérience client omnicanale : Renforcer la compétitivité et l'efficience

06/30/21

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Salon Stratégie clients 2022

03/29-31/22

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Evolution de la relation client en 2021 : priorités d’investissement et nouvelles pratiques

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Webinaire « Guide d'achat d'un centre de contact 2021 »

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Comment replacer l'expérience client au coeur de la stratégie d'une entreprise ?

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Space CX : pour des collaborateurs sans frontières

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Contact Center as a Service : le cloud comme accélérateur de l’expérience client et collaborateur

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Comment améliorer la productivité et le ROI des services clients ?

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IA, Bots et Self-services : Comment faire les bons choix en reprise d'activités ?

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Les 3 piliers du cloud : applications, données, infrastructure
Journées digitales de l'expérience client

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02/04/21

La relation client en 2021, évolution et impact du COVID-19

REPLAY : Conférence virtuelle

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01/28-29/21

Comment replacer l’expérience client au coeur de la stratégie des entreprises ?

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11/19-12/17/20

Les jeudis du Cloud 2020 : webinaire découverte sur Genesys Cloud

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