La Nueva Era Genesys México

Es momento de conectar a México

5 de Diciembre 2019
Corporativo Samara, Santa Fe, DF de 18:00 a 23 hrs

La experiencia de tu cliente siempre ha sido nuestra obsesión. Nos reinventamos para crear las grandes historias de CX en las que millones se sentirán especiales a través de los momentos conectados de tu marca.

Ven a compartir instantes épicos entre expertos y sé parte de la nueva era de Genesys México.

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Agenda

TimeEvent
18:00 – 19:00

Abrimos nuestras puertas - Inicio Cóctel

19:00

Inauguración oficial de las oficinas de Genesys México

19:15 – 20:00

Conferencia Fernando Mora

Las 10 tecnologias más disruptivas del 2019, curación de Bill Gates

20:00 – 20:30

Entre expertos y experiencias / Degustación gastronómica

20:30 – 21:30

Conferencia Eben Harrell

Lo mejor de Harvard Business Review acerca de "La Experiencia del Cliente"

Los Ponentes

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Eben Harrel

Senior Editor, Harvard Business Review

Eben Harrell es editor senior en Harvard Business Review (HBR). Antes de unirse a HBR, Harrell trabajó como corresponsal extranjero en la oficina londinense de TIME; como asociado en la Harvard Kennedy School; y como jefe de liderazgo de pensamiento para L.E.K. Consultoría, una consultoría de estrategia global. Harrell, es un periodista, escritor y editor, ha publicado artículos en TIME, The Economist, The Washington Post, Sports Illustrated y otros títulos importantes.

En 2017, el profesor de Harrell y UC Berkeley, Dacher Keltner, ganaron el Premio Warren Bennis, que la USC Marshall School of Business otorga cada año al editor y autor del mejor artículo sobre liderazgo en Harvard Business Review. Harrell tiene una maestría de la Universidad de St. Andrews y una licenciatura en artes de la Universidad de Princeton.

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Fernando Mora

Former Publisher – MIT Techology Review en Español

Fernando Mora es un experto en relaciones internacionales y un director de desarrollo empresarial con más de 8 años de experiencia trabajando con los principales CEO y líderes políticos en Europa, Asia, África y América Latina.

Ha sido asesor de Comunicación para Asuntos de la Unión Europea en el Ministerio de Asuntos Exteriores de España y consultor de comunicación política / corporativa para partidos políticos, líderes y ejecutivos de nivel C. Ha sido Country Manager para una firma de consultoría de comunicaciones a medida en Egipto, Chipre, Perú, Marruecos, Uganda, Mongolia, Indonesia, Nigeria y Túnez, creando compañías y unidades de negocios líderes.

Fue Director de Desarrollo de Negocios y Asuntos Públicos para LatAm de Opinno, una consultora de innovación. Durante esos años actuó como líder comercial en innovación y tecnología, convirtiéndose en un experto en esos campos y siendo editor de las ediciones en español de Harvard Business Review en español y MIT Technology Review.

 


Lugar de encuentro

Corporativo Samara 

Antonito Dovali Jaime No. 70

Torre C Piso 13

Santa Fe, CDMX

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