✅ Explorar el impacto de la inteligencia artificial en la atención al cliente:
Mostrar cómo las soluciones de IA de Genesys optimizan la interacción con los clientes, permitiendo respuestas más rápidas, personalizadas y eficientes.
✅ Agentes virtuales para el potenciar servicio:
Descubre cómo los agentes virtuales impulsados por IA pueden escalar tus servicios, automatizar tareas rutinarias, responder preguntas frecuentes y brindar opciones de autoservicio las 24/7.
✅ Integración con Meta:
Con Genesys Cloud, los agentes pueden iniciar una conversación en nombre de una cola a través de varios canales, incluidos SMS, correo electrónico y voz. Esta misma funcionalidad ahora se ha extendido a WhatsApp, creando una experiencia más consistente para los agentes en todos los canales.
