BCD transformó su experiencia del cliente al centralizar sus operaciones y migrar a Genesys Cloud™, lo que permitió ofrecer interacciones más rápidas, eficientes en costos y personalizadas para viajeros en todo el mundo.
Esta sesión interactiva mostrará cómo los viajeros ya se benefician de llamadas más cortas y transferencias automáticas a sus agentes preferidos, mientras que BCD ha ganado un fuerte momentum interno para impulsar la siguiente ola de innovación.
17 de diciembre de 2025 – 12:00 p. m. ET
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Únete a nosotros en un foro de referencia en vivo con Christina Bell, Vice President of Contact Center Operations, para conocer cómo BCD Travel utiliza Genesys Cloud para:
Durante este foro en vivo podrás interactuar y hacer preguntas. Estás invitado(a) a participar.
No te pierdas los próximos foros de referencia de clientes — mantente atento(a) a este espacio para conocer las próximas sesiones.
Claire Beatty
Senior Director of Customer Advocacy, Genesys
Christina Bell
Vice President of Contact Center Operations, BCD Travel
