08/28/2025 08:00 am
CX Executive Summit
Rooftop 780
El próximo 28 de agosto, Ciudad de México acogerá el CX Executive Summit, un evento exclusivo dirigido a 120 altos ejecutivos y tomadores de decisiones que buscan comprender y aplicar el potencial transformador de la inteligencia artificial (IA) en sus organizaciones, con un enfoque particular en la orquestación de experiencias de cliente (CX) sin perder el factor humano.
Rooftop 780
Cda. F.F.C.C. de Cuernavaca 780, Granada, 11529 Ciudad de México, CDMX, México
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Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Agenda
08:00 am – 09:00 am
08:00 – 09:00 Recepción y Acreditaciones
09:00 am – 09:15 am
09:00 – 09:15 Opening Remarks – Mauricio García-Cepeda, VP Genesys México
09:15 am – 09:55 am
09:15 – 09:55 Inteligencia Artificial sin tecnicismos: lo esencial para líderes que toman decisiones – Pedro Moneo,CEO & Founder de Opinno y Editor en Jefe de MIT Technology Review en Español
09:55 am – 10:40 am
09:55 – 10:40 Donde la IA ya hace diferencia: lecciones reales, impacto tangible. – Jan Rehak, Investigador y Director de Emprendimiento en Tec de Monterrey
10:40 am – 11:20 am
10:40 – 11:20 IA Como Factor Disruptivo en la Economía de la Experiencia – Mauricio Giraldo, Senior Director de Soluciones LATAM, Genesys
11:20 am – 11:40 am
11:20 – 11:40 Conversación abierta: Testimonios de casos, retos y aprendizajes – Mauricio García-Cepeda VP Genesys México y Mauricio Giraldo, Senior Director de Soluciones LATAM, Genesys
11:40 am – 12:20 pm
11:40 – 12:20 Coffee Break & Networking
12:20 pm – 01:10 pm
12:20 – 13:10 IA: Eficiencia con propósito – Roberto Rigobón, Profesor de Economía Aplicada en MIT Sloan School of Management
01:10 pm – 01:20 pm
13:10 – 13:20 Conclusiones y palabras de cierre – Beatriz Ferreira, Directora de Opinno Latam Redactora en MIT Technology Review en Español LATAM
Conferencistas
Mauricio García-Cepeda
VP Genesys México
Pedro Moneo
CEO y Fundador de Opinno, Redactor en Jefe MIT Technology Review en Español
Jan Rehak
Investigador y Director de Emprendimiento en Tec de Monterrey
Mauricio Giraldo
Senior Director de Soluciones LATAM, Genesys
Roberto Rigobón
Profesor de Economía Aplicada en MIT Sloan School of Management.
Beatriz Ferreira
Directora de Opinno Latam Redactora en MIT Technology Review en Español LATAM