WEBINAR ON-DEMAND
WEBINAR ON-DEMAND
Descubre, junto a Accenture, ServiceNow y Genesys, las tendencias que están revolucionando la experiencia de cliente y empleado.
Los clientes de hoy esperan experiencias sencillas, personalizadas y humanas en cada interacción. El 82 % afirma que una marca es tan buena como su servicio.
Para estar a la altura, las empresas deben repensar cómo conectan personas, datos y tecnología para ofrecer interacciones consistentes y relevantes.
En este webinar, varios líderes de Accenture, ServiceNow y Genesys analizan cómo están evolucionando las experiencias de cliente y empleado. Descubre cómo las organizaciones más innovadoras convierten el servicio en una ventaja estratégica, escalan la IA con responsabilidad y orquestan experiencias que generan confianza, fidelidad y crecimiento.
Cómo fidelizar a través de operaciones unificadas
Lo próximo en CX: IA agéntica a la orquestación de experiencias y ecosistemas conectados
Cómo una estrategia proactiva y datos integrados hacen de la IA una ventaja real en CX
Conoce a los speakers
Greg Thomas
Senior Director, Thought Leadership, Genesys
Gino Sferra
Accenture ServiceNow Business Group Customer & Industry Lead – Global
Navya Pandiri
Product Director, ServiceNow