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Agentic AI: Lo que dijeron los consumidores y los líderes de CX e IT sobre la nueva tecnología

Descubre hallazgos de los 4,000 consumidores y 1,600 líderes de CX e IT que encuestamos sobre Agentic AI

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Explora el futuro de la experiencia del cliente (CX) con ideas de consumidores globales y líderes de CX e IT

Descubre lo que los consumidores más desean de sus experiencias, cómo Agentic AI puede transformar las estrategias de CX y por qué una gobernanza clara es fundamental para una adopción responsable de la IA. Estos hallazgos provienen de una encuesta global a 4,000 consumidores y 1,600 líderes de CX, revelando tendencias clave y perspectivas críticas que están moldeando el futuro de Agentic AI.

Obtén información sobre:

Qué es Agentic AI y por qué es importante

Cómo abordar las principales preocupaciones de consumidores y negocios

Pasos prácticos para implementar Agentic AI de forma segura usando protecciones integradas

Conoce a los ponentes

Rahul Garg

Vicepresidente, Productos, IA y Autoservicio, Genesys

Greg Thomas

Director Senior, Liderazgo de Opinión, Genesys