Webinar
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Fecha: 19 de febrero de 2026
Hora: 10AM México. 11AM Bogotá, Lima. 1PM Santiago de Chile, Buenos Aires
En este webinar descubrirás cómo integrar WhatsApp en Genesys Cloud™ para ofrecer experiencias de cliente más conectadas, continuas y sin fricción. Exploraremos cómo unificar WhatsApp con voz, correo electrónico y chat en una sola plataforma, habilitar conversaciones asincrónicas, automatización con IA y escaladas fluidas a agentes humanos, manteniendo siempre el contexto del cliente.
While we get the webinar recording ready, here are some ways to keep exploring and stay connected.
WhatsApp es hoy uno de los canales de mensajería más utilizado en América Latina y un punto clave de contacto entre clientes y marcas. Los clientes lo usan para informarse, resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y comunicarse con las empresas de forma rápida y natural. Sin embargo, cuando WhatsApp se gestiona como un canal aislado, la experiencia se fragmenta y se pierde contexto.
Si buscas fortalecer tu estrategia de CX en LATAM, mejorar la eficiencia operativa y conectar con tus clientes en el canal que ya usan todos los días, este webinar te dará una visión clara y práctica para avanzar en 2026.
Obtén información sobre:
Integra WhatsApp al centro de tu CX
Mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
Conecta con tus clientes desde sus canales preferidos de comunicación
Arnaldo Sanfurgo
Senior Solution Consultant, Genesys Chile.
Rodrigo Sánchez
Senior Solution Consultant, Genesys México
Ana Melo
Channel Partner Manager, WhatsApp, Meta