Webinar On-Demand

WhatsApp como un canal estratégico para la Experiencia al Cliente en LATAM

En este webinar descubrirás cómo integrar WhatsApp en Genesys Cloud™ para ofrecer experiencias de cliente más conectadas, continuas y sin fricción. Exploraremos cómo unificar WhatsApp con voz, correo electrónico y chat en una sola plataforma, habilitar conversaciones asincrónicas, automatización con IA y escaladas fluidas a agentes humanos, manteniendo siempre el contexto del cliente.

Además, conoce la experiencia en vivo de Santander Argentina utilizando WhatsApp con Genesys Cloud.

Email Corporativo*

Nombre*

Apellido*

Teléfono*

Empresa*

País *

Ciudad/Estado*

Cargo*

Industria*

WhatsApp es hoy uno de los canales de mensajería más utilizado en América Latina y un punto clave de contacto entre clientes y marcas. Los clientes lo usan para informarse, resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y comunicarse con las empresas de forma rápida y natural. Sin embargo, cuando WhatsApp se gestiona como un canal aislado, la experiencia se fragmenta y se pierde contexto.

Si buscas fortalecer tu estrategia de CX en LATAM, mejorar la eficiencia operativa y conectar con tus clientes en el canal que ya usan todos los días, este webinar te dará una visión clara y práctica para avanzar en 2026.