09/03/2026 09:30 am
México
Reinventar las experiencias del cliente está creando nuevo valor y lealtad a la marca. Incluso más que la innovación de productos.
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Marketing Genesys
El proceso de inscripción universitaria sigue funcionando con los canales de 2010: llamadas en frío, correos que nadie abre, formularios que abandonan a la mitad.
En esta sesión te mostramos cómo una campaña Outbound de WhatsApp con ruteo inteligente puede transformar tu temporada de admisiones: cada prospecto recibe el mensaje correcto, en el canal correcto, y es dirigido automáticamente al asesor de su carrera.
Ven con tu equipo de admisiones. En 90 minutos disparamos la campaña juntos.
09:00 am – 09:15 am
Registro y bienvenida al evento
09:15 am – 09:30 am
Cómo venderle a la Gen Z que no contesta el teléfono.
Análisis del comportamiento del prospecto universitario actual: canales preferidos, tiempos de respuesta esperados y el costo real de la lentitud en admisiones.
¿Por qué WhatsApp no es opcional en 2026?
09:30 am – 10:15 am
Campaña Outbound de WhatsApp con ruteo inteligente
Demostración completa: se lanza la campaña, el prospecto responde su área de interés, el sistema detecta “Ingeniería” o “Artes” y lo dirige automáticamente al asesor correspondiente.
Cero fricción, cero espera.
10:15 am – 11:00 am
11:00 am – 11:30 am
Cómo medir el éxito de la campaña (tasa de conversión, tiempo de respuesta, inscripciones atribuidas).
Estrategia de seguimiento post-primer contacto. Q&A y próximos pasos hacia producción.
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