La nueva forma de entender lo que viven tus clientes
Los journeys de los clientes son cada vez son más complejos, y las organizaciones necesitan herramientas integrales e inteligentes para gestionar sus entornos de manera eficiente. Descubre cómo la inteligencia a nivel de journey, combinada con soporte administrativo impulsado por IA, ayuda a los equipos a optimizar experiencias mientras simplifican la gestión diaria de la plataforma.
Únete a esta sesión para explorar las capacidades de Genesys Cloud Journey Management y Admin Copilot, diseñadas para optimizar y simplificar tu entorno Genesys. Esta sesión demostrará cómo Journey Flows y las herramientas inteligentes de administración generan un impacto medible.
¿Por qué participar?
Descubre cómo Journey Management ofrece visibilidad end-to-end de las interacciones con clientes
Aprende cómo Journey Flows ayuda a identificar oportunidades de optimización
Comprende cómo la detección de búsqueda de contenido generan insights accionables
Descubre cómo AI scoring e insights fortalecen la gestión de calidad
Leonardo Ortíz
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
Rodrigo Sanchez
Senior Solution Consultant, Genesys
Fecha: Miércoles 24 de junio, 2026
Hora: 10AM CDMX, 11AM Bogotá, Lima,
12PM Santiago de Chile, 1PM Bs. As, São Paulo
Fecha: Miércoles 15 de julio, 2026
Hora: Hora: 10AM CDMX, 11AM Bogotá, Lima,
12PM Santiago de Chile, 1PM Bs. As, São Paulo
Fecha: Jueves 13 de agosto, 2026
Hora: 10AM CDMX, 11AM Bogotá, Lima,
12PM Santiago de Chile, 1PM Bs. As, São Paulo
