G-Summit LATAM

Make every moment count

Hotel Grand Hyatt Bogotá,
Aug 1, 2019 – Bogotá, Colombia

Sea parte del evento de Experiencia del cliente
más importante de Latinoamérica

Aprenda sobre tecnologías emergentes, explore el futuro del CX de clase mundial y, en el proceso, aprenda a hacer que cada momento cuente con sus clientes.

G-Summit Bogotá 2019 está reuniendo a visionarios, partners y líderes de la industria de Latinoamérica. Ademas; conferencistas de diferentes partes del mundo que le traerán presentaciones interactivas y dinámicas donde se abordarán los principales desafíos para brindar una experiencia excepcional al cliente.

Con el tema del evento de este año, ‘Haga que cada momento cuente’, G-Summit se centrará en cómo las innovaciones en la inteligencia artificial, la evolución de la funcionalidad omnicanal y Genesys Cloud pueden cambiar el rumbo de las organizaciones.

globe-na

+200
Asistentes

Líderes de Experiencia del cliente, innovación, Marketing, IT, en un solo lugar.

calendar

+10
conferencias

Diseñadas para llevar los resultados de su empresa al siguiente nivel.

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+12
Partners

Representando las más nuevas e innovadoras tecnologías.

Agenda

Jueves, Agosto 1, 2019

Registro

8:00 AM – 9:00 AM

Bienvenida al GSummit Latam 2019

9:00 AM – 9:20 AM

The Future of CX

Bruno Bertini

VP, Marketing Americas para Genesys

9:20 AM – 9:50 AM

Caso de Éxito Cliente

9:50 AM – 10:20 AM

Break

10:20 AM – 10:50 AM

Inteligencia Artificial – The Rise of the Bots

Mauricio Giraldo

Sr. Manager, Solution Consulting

10:20 AM – 10:50 AM

Lunch

12:00 PM – 13:30 PM

Breakout 1

Todo lo que debe saber sobre Seguridad en la nube

Julian Hernandez

Sr Cloud Business Development LATAM

13:30 PM – 14:00 PM

Breakout 2

Como la transformación a Cloud puede generar experiencias exponenciales

Patricio Mendez

Principal Solution Consultant Argentina

13:30 PM – 14:00 PM

Breakout 1

Desafíos en el diseño de experiencias fascinantes a través de WhatsApp

Omar Guerra

Consultor Senior especialista en Soluciones de Customer Experience at Sixbell

14:00 PM – 14:30 PM

Breakout 2

Conectores CRM para la nube

Alan Lugiai

CEO Softphone

14:00 PM – 14:30 PM

Shifting Cloud Thought

Abi Chandra

Strategic Marketing Senior Director at Genesys

14:30 PM – 15:00 PM

Caso de Éxito Cliente

15:00 PM – 15:30 PM

Break

15:30 PM – 16:00 PM

CX 2025

Merijn te Booij

CMO at Genesys

16:00 PM – 16:30 PM

Keynote Speaker

16:30 PM – 17:00 PM

Cóctel de Cierre

 17:00 PM

Speakers

Bruno Bertini

Bruno Bertini

Vice President, Americas Revenue Marketing at Genesys

Merijn te Booij

Merijn te Booij

Chief Marketing Officer at Genesys

Juan Manuel Gonzalez

Juan Manuel Gonzalez

Research Director - Information and Communication Technologies at Frost & Sullivan

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Alan Lugial

Alan Lugial

Entrepreneur and CEO at Softphone SRL

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Omar Guerra

Omar Guerra

Senior Consultant in Customer Experience Solutions

Mauricio Giraldo

Mauricio Giraldo

Sr. Manager, Solution Consulting MCLA at Genesys

Julian Hernandez

Julian Hernandez

Sr Cloud Business Development LATAM at Genesys

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Patricio Mendez

Patricio Mendez

Principal Solution Consultant SOUTHERN CONE at Genesys

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Hotel Grand Hyatt Bogotá

Calle 24a #57-60
Bogotá

Mire algunas memorias del G-Summit 2018

Registro

Como experto en CX y líder del mercado, no querrá perderse la oportunidad de establecer contactos con otros clientes, socios, ejecutivos senior de Genesys y expertos en soluciones, para reunir, intercambiar, informar y desarrollar nuevas estrategias y tácticas que le apoyarán en la transformación digital de su empresa.

¡Esperamos verlo allí!

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 En breve le estará llegando un correo de confirmación por parte del equipo Genesys.

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