G-Summit LATAM

Make every moment count

Hotel Grand Hyatt Bogotá,
Aug 1, 2019 – Bogotá, Colombia

G summit hero bogota motif

Sea parte del evento de Experiencia del cliente
más importante de Latinoamérica

Aprenda sobre tecnologías emergentes, explore el futuro del CX de clase mundial y, en el proceso, aprenda a hacer que cada momento cuente con sus clientes.

G-Summit Bogotá 2019 está reuniendo a visionarios, partners y líderes de la industria de Latinoamérica. Ademas; conferencistas de diferentes partes del mundo que le traerán presentaciones interactivas y dinámicas donde se abordarán los principales desafíos para brindar una experiencia excepcional al cliente.

Con el tema del evento de este año, ‘Haga que cada momento cuente’, G-Summit se centrará en cómo las innovaciones en la inteligencia artificial, la evolución de la funcionalidad omnicanal y Genesys Cloud pueden cambiar el rumbo de las organizaciones.

globe-na

+200
Asistentes

Líderes de Experiencia del cliente, innovación, Marketing, IT, en un solo lugar.

calendar

+10
conferencias

Diseñadas para llevar los resultados de su empresa al siguiente nivel.

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+12
Partners

Representando las más nuevas e innovadoras tecnologías.

Agenda

Jueves, Agosto 1, 2019

Registro

8:00 AM – 9:00 AM

Bienvenida al GSummit Latam 2019

9:00 AM – 9:20 AM

The Future of Customer Experiences

Bruno Bertini

VP, Marketing Americas para Genesys

9:20 AM – 9:50 AM

“Exponential change in Latin America: Technology, Experience and Innovation”

Frost and Sullivan

Juan Gonzalez

Research Director en Frost & Sullivan

9:50 AM – 10:20 AM

Break

10:20 AM – 10:50 AM

Inteligencia Artificial – The Rise of the Bots

 

Mauricio Giraldo

Director Solution Consulting MCLA at Genesys

10:20 AM – 10:50 AM

El Camino de la  Innovación Digital y la Automatización. Liderando para el éxito: Entel Chile

Eduardo Muñoz

VP Mercado and COE Leader Automatizacion & IA at Entel

11:30 AM – 12:00 AM

Lunch

12:00 PM – 13:30 PM

Breakout 1

Todo lo que debe saber sobre Seguridad en la nube

Julian Hernandez

Sr Cloud Business Development LATAM

13:30 PM – 14:00 PM

Breakout 2

Como la transformación a Cloud puede generar experiencias exponenciales

Patricio Mendez

Principal Solution Consultant Argentina

13:30 PM – 14:00 PM

Breakout 1

Desafíos en el diseño de experiencias fascinantes a través de WhatsApp

Omar Guerra

Consultor Senior especialista en Soluciones de Customer Experience at Sixbell

14:00 PM – 14:30 PM

Breakout 2

Harness Genesys’ full potential inside all major CRMs

Alan Lugiai

CEO Softphone

14:00 PM – 14:30 PM

Shifting Cloud Thought

Abi Chandra

Strategic Marketing Senior Director at Genesys

14:30 PM – 15:00 PM

Caso de Éxito Coca-Cola – Our Migration Journey

Ricky Sandhu

Customer Sales Support Centre at Coca-Cola, Canada

15:00 PM – 15:30 PM

Break

15:30 PM – 16:00 PM

The Era of Augmented Experiences

Merijn te Booij

CMO at Genesys

16:00 PM – 16:30 PM

Juan Manuel Barrientos

Cocinero, Empresario, Conferencista y Líder de paz

Restaurante El Cielo

16:30 PM – 17:00 PM

Cóctel de Cierre

 17:00 PM

Speakers

Merijn te Booij

Merijn te Booij

Chief Marketing Officer at Genesys

Juan Manuel Barrientos

Juan Manuel Barrientos

CEO, Restaurante El Cielo

Bruno Bertini

Bruno Bertini

Vice President, Americas Revenue Marketing at Genesys

Alan Lugial

Alan Lugial

Entrepreneur and CEO at Softphone SRL

Omar Guerra

Omar Guerra

Senior Consultant in Customer Experience Solutions

Abi Chandra

Abi Chandra

Senior Director, Strategic Marketing at Genesys

Mauricio Giraldo

Mauricio Giraldo

Sr. Manager, Solution Consulting MCLA at Genesys

Eduardo Munoz

Eduardo Munoz

VP Mercado and COE Leader Automatizacion & IA at Entel

Julian Hernandez

Julian Hernandez

Sr Cloud Business Development LATAM at Genesys

Juan Manuel Gonzalez

Juan Manuel Gonzalez

Research Director - Information and Communication Technologies at Frost & Sullivan

Patricio Mendez

Patricio Mendez

Principal Solution Consultant SOUTHERN CONE at Genesys

Ricky Sandhu

Ricky Sandhu

Customer Sales Support Centre at Coca-Cola Canadá

Sponsors

Patrocinadores Andino

Patrocinadores Standard

Gsummit 19 venue grand hyatt bagota

Hotel Grand Hyatt Bogotá

Calle 24a #57-60
Bogotá

Mire algunas memorias del G-Summit 2018

G summit bogota 2018 venue
G summit bogota 2018 presenter
G summit bogota 2018 discussion

Registro

Como experto en CX y líder del mercado, no querrá perderse la oportunidad de establecer contactos con otros clientes, socios, ejecutivos senior de Genesys y expertos en soluciones, para reunir, intercambiar, informar y desarrollar nuevas estrategias y tácticas que le apoyarán en la transformación digital de su empresa.

¡Esperamos verlo allí!

Gracias por su registro

 En breve le estará llegando un correo de confirmación por parte del equipo Genesys.

Manténgase conectado en: #GSummit19