En un escenario donde la inteligencia artificial está transformando cada interacción entre marcas y personas, las organizaciones líderes enfrentan un nuevo desafío: diseñar experiencias más inteligentes, fluidas y humanas.
El Genesys CX Executive Summit Colombia 2026 reunirá a referentes de negocio, tecnología y Experiencia de Clientes en un espacio exclusivo pensado para explorar cómo la IA y la Orquestación de Experiencias están redefiniendo la manera en que las empresas escuchan, anticipan y responden a las necesidades de sus clientes.
A través de keynotes, paneles ejecutivos y conversaciones estratégicas con líderes de Colombia abordaremos las principales tendencias que están impulsando la transformación del CX:
- Inteligencia Artificial aplicada a la Experiencia de Clientes
- Orquestación de experiencias
- Automatización inteligente
- Customer Journeys personalizados
- Employee Experience
- Innovación y eficiencia operacional
Más que un evento, el summit será una experiencia diseñada para conectar visión estratégica, innovación y networking de alto nivel entre los principales líderes del mercado.
