El Genesys Community Day regresa con una jornada exclusiva para nuestra Comunidad de Clientes, dedicada a explorar cómo la IA y la IA Agéntica están transformando la Experiencia del Cliente (CX) y, especialmente, cómo pasar de la visión a la ejecución.
A lo largo de la mañana compartiremos tendencias y la visión de Genesys sobre IA agéntica, abordaremos los modelos operativos necesarios para acelerar su adopción y conoceremos un caso de éxito real de evolución de Engage a Cloud. Además, llevaremos la teoría a la práctica con nuestro Mini Agentic Experience Lab: de la idea al agente, una sesión demostrativa para ver la tecnología en acción.
El encuentro tendrá lugar el próximo 21 de octubre de 2026 en el Hotel Vincci Soho, en pleno Barrio de las Letras de Madrid, y será también una oportunidad para compartir experiencias y conectar con otros clientes y especialistas de Genesys.
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