Resta aggiornato sugli ultimi progressi compiuti in ambito contact center e Customer Experience

Clear
Gli enti pubblici devono passare al self service basato sui risultati

Web article

Gli enti pubblici devono passare al self-service basato sui risultati

Resource thumbnail gettyimages 1288860091

Web article

Usa i dati per combinare i journey di acquisto online e in negozio

Estrarre e utilizzare i dati macro e micro in ambito bancario

Web article

Estrarre e utilizzare i dati macro e micro in ambito bancario

Una pa più creativa ed efficiente coinvolgendo al meglio le risorse

Web article

Una PA più creativa ed efficiente coinvolgendo al meglio le risorse

Gettyimages 175138654 scaled

Web article

Retail: quattro consigli per fidelizzare gli agenti grazie al workforce engagement

Financial article metadata image 1280×720 1 264×144

Web article

Lo stato della Customer Experience: Tre indicazioni per la CX nei servizi finanziari

Retail article metadata image 1280×720 1 264×144

Web article

Lo stato della Customer Experience: Tre indicazioni per il retail

Socx3healthcare 264×144

Web article

Lo stato della Customer Experience: Tre trend della CX per la Sanità

Woman on laptop at a table smiling

Coinvolgi i dipendenti con empatia

Smiling business team standing during meeting

Le tue persone. La nostra tecnologia. Risultati straordinari.

Critical capabilities for contact centre as a service

Critical Capabilities for Contact Centre as a Service

Fidelizza gli assicurati con l’engagement del tuo team

Web article

Fidelizza gli assicurati con l’engagement del tuo team

Engagement dei team bancari: prepararsi per il futuro

Web article

Engagement dei team bancari: prepararsi per il futuro

Revision of: connettiti senza compromessi

Revision of: Connettiti senza compromessi

Connettiti senza compromessi

Connettiti senza compromessi

Banche e bot

Web article

Banche e bot

Ripensare e rafforzare i rapporti assicurativi

Web article

Ripensare e rafforzare i rapporti assicurativi

Genesys digital br resource center en

Brochure/Overview/Datasheet

Genesys Digital

Remote workforce management

Web article

Pianificare, gestire e potenziare la tua forza lavoro digitale

Seven ways to deliver leading digital customer service

Web article

7 modi per offrire un customer service digitale da primato

Web art thumbnails the 10 kinds of ai for customer experience 724×406

Web article

10 modi in cui l’AI migliora la Customer Experience

Six reasons why genesys cloud is the platform you want sm

Web article

6 motivi per cui Genesys Cloud CX è la piattaforma che fa per te

Web art thumbnails three employee experience benefits of ai technology 724×406

Web article

3 benefici della tecnologia AI per la Employee Experience

Three ways bots improve customer experience

Web article

Three ways bots improve customer experience

Journey mapping   chart the moments that matter most

Web article

Journey mapping — chart the moments that matter most

Forrester megatrends 2020 report thumbnail kit en resource center

Report

I Tre Megatrend del 2020 per il Customer Service: Unisci Intelligenza Artificiale (AI) e Agenti Per Dar Vita a Esperienze Migliori

Smart guide ccaas transform your customer experience thumbnails resource center 440×220

e-Book

CCaaS Smart Guide: Transform Your Customer Experience

2c213832 forrester 2019 trends thumbnails resource center en

Report

Tre Megatrend del Customer Service per il 2019: La AI Lavora, ma gli Agenti hanno Più Valore

Drive marketing and cx convergence with modern technology bfsi social en

Report

Creare una Convergenza tra Marketing e CX con la Tecnologia Moderna: Riflettori su Banche, Servizi Finanziari e Assicurazioni

Mitiga i rischi di una tecnologia di contact center superata e assicurati una customer experience all'avanguardia

Brochure/Overview/Datasheet

Mitiga i rischi di una tecnologia di contact center superata e assicurati una Customer Experience all’avanguardia

78540d52 forrester 2017 cs trends resource center en

Report

Forrester Report 2017 Customer Service Trend: Più Intelligenza e Strategia per Le Attività Operative

17326255 fs mash redesigning cx around iot rp resource center it

White paper

Ridisegnare la Customer Experience attorno all’Internet of Things

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Come possiamo aiutarvi oggi?

Genesys ChatAssistenza dal vivo