Scegli il piano perfetto per la tua azienda

La nostra tariffa flessibile è pensata appositamente per te, proprio come il nostro pluripremiato software per call center

Le tariffe elencate si intendono per utente designato con fatturazione annuale.

Valuta

Genesys Cloud CX 1

Risolvi i problemi
del cliente più rapidamente

  • Voce inbound e outbound
  • Minuti IVR, archiviazione dati, richieste API

Genesys Cloud CX 2

Più canali,
più successo

  • Include Genesys Cloud CX 1 +
  • E-mail e chat illimitate
  • Customer engagement basato sull'intelligenza artificiale
  • Minuti IVR extra, archiviazione dati, richieste API

Genesys Cloud CX 3

Navigazione illimitata
tra i canali

  • Include Genesys Cloud CX 1 e 2 +
  • Routing app di messaggistica e SMS
  • Gestione dell’engagement della forza lavoro
  • Minuti IVR massimi, archiviazione dati, richieste API

Hai domande? Consulta la pagina delle domande frequenti su Genesys Cloud CX

Genesys Choice

Impegno annuale in €
livello Enterprise

Utilizza in modo flessibile Genesys MultiCloud CX e Genesys Cloud CX

  • Riduci la complessità con un unico contratto
  • Sconto livello Enterprise
  • Portale sull'utilizzo e sui consumi

Fai clic qui per saperne di più

Genesys
DX™

Un'unica soluzione non è adatta a tutti

Agenti. Bot. Puoi scegliere.

  • Agente
  • Servizi
  • Consigli
  • Help desk

Fai clic qui per saperne di più

IVR con funzione vocale

Voicebot

Chatbot

Routing illimitato di chat ed e-mail

Co-browsing e condivisione dello schermo

SMS

App di messaggistica

Messaggistica web

Routing voce inbound

Casella vocale

Richiamata (IVR e Web)

Campagne outbound di base

Campagne outbound avanzate

Combinazione inbound/outbound

Comunicazioni unificate

Registrazione delle interazioni

Registrazione schermo

Gestione di qualità e conformità

Gestione forza lavoro

Gestione delle prestazioni e dell’engagement dei dipendenti

Analisi testuale e vocale

Accesso a AppFoundry Marketplace

API della piattaforma

Insight

Viste cronologiche e in tempo reale

Report cronologico

Dashboard delle prestazioni

Scopri i nostri add-on Genesys Cloud CX a tariffe più flessibili.

Scopri i piani disponibili per Genesys Cloud CX
per selezionare la soluzione più adatta alle tue esigenze aziendali

Utente designato

Paga per utente connesso
Ideale per una gestione prevedibile dell’organico di agenti, al miglior prezzo disponibile.

Tariffa oraria

Paga il tempo utilizzato dagli utenti che hanno effettuato l’accesso
Ideale per i contact center con agenti part-time o con picchi di utilizzo frequenti.

Tariffe per uso simultaneo

Paga per utenti simultanei
Ideale per i brand con agenti in più turni e più periodi di picco in un periodo di 24 ore.

Siamo qui per aiutarti.

Siamo al tuo servizio: ti contatteremo per analizzare le varie soluzioni e trovare quella più adatta a te.

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Come possiamo aiutarvi oggi?

Genesys ChatAssistenza dal vivo