Scegli il piano perfetto per la tua azienda

La nostra tariffa flessibile è pensata appositamente per te, proprio come il nostro pluripremiato software per call center

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Genesys Cloud CX 1

Risolvi più rapidamente i problemi dei clienti

  • Voce inbound e outbound
  • Minuti IVR, archiviazione dati, richieste API

Contatta le vendite

Genesys Cloud CX 2

Più canali, più risultati

  • Include Genesys Cloud CX 1 +
  • E-mail e chat illimitate
  • Customer engagement con IA
  • Minuti IVR extra, archiviazione dati, richieste API

Contatta il team delle vendite

Genesys Cloud CX 3

Utilizzo dei canali illimitato

  • Include Genesys Cloud CX 1 e 2 +
  • Routing app di messaggistica e SMS
  • Gestione engagement della forza lavoro
  • Massimo dei minuti IVR, archiviazione dati, richieste API

Contatta le vendite

Le tariffe elencate si intendono per utente designato con fatturazione annuale.

Self-service

IVR con funzione vocale

Bot vocali

Bot di chat

Digitale

Routing e-mail e chat illimitati

Condivisione schermo e navigazione condivisa

Routing app di messaggistica e SMS

Inbound

Routing voce inbound

Segreteria telefonica

Richiamata (IVR e Web)

Outbound

Campagne outbound di base

Campagne outbound avanzate

Fusione inbound / outbound

Forza lavoro

Comunicazioni unificate

Registrazione interazioni

Registrazione schermata

Compliance e gestione della qualità

Gestione della forza lavoro

Prestazioni ed engagement del dipendente

Integrazioni

Accesso al marketplace Foundry

API piattaforma

Informazioni

Visualizzazione in tempo reale e della cronologia

Reportistica della cronologia

Dashboard delle prestazioni

Semplifica ogni giorno il lavoro del tuo contact center con Genesys Cloud CX

Semplice da adottare

Semplice da adottare

Diventa operativo in pochi giorni, non mesi. Inizia a utilizzare Genesys Cloud CX come un’applicazione pronta all’uso. Aggiungi integrazioni già pronte con un clic. Oppure, usa le nostre API aperte per creare una soluzione su misura per te.

Semplice da usare

Semplice da usare

Genesys Cloud CX è progettato per essere estremamente semplice. Tempi di formazione ridotti grazie all’intuitiva interfaccia all-in-one che si traduce in un contesto migliore e agenti più felici e produttivi.

Pronto per il successo

Pronto per il successo

Grazie a una migliore visibilità del tuo contact center e delle attività della tua azienda, puoi prendere decisioni più informate, più rapidamente. Spesso i clienti che hanno scelto Genesys Cloud CX iniziano a vedere un ROI in appena 90 giorni.

Siamo qui per aiutarti.

Siamo al tuo servizio: ti contatteremo per analizzare le varie soluzioni e trovare quella più adatta a te.

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