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Genesys annuncia gli accordi di acquisizione di Pointillist ed Exceed.ai

Le aziende potranno sfruttare tutta la potenza dell’empatia in ogni customer engagement marketing, commerciale e di servizio.
Comprendi i comportamenti e libera ulteriori informazioni utili a orchestrare esperienze omnicanale personalizzate.

‌Ora le organizzazioni di tutte le dimensioni possono offrire esperienze personalizzate ‌basate sull’intelligenza artificiale.

Fai felici i clienti, ispira il tuo team, offri la personalizzazione su ogni canale,
‌ovunque e in qualsiasi momento. ‌Trova la soluzione più adatta alla tua organizzazione.

Entra in sintonia con i clienti. Offri esperienze straordinarie. Fai fruttare il tuo investimento. I clienti Genesys possono raggiungere questi traguardi:

Il400%

in più di vendite attraverso i canali digitali

‌L’intelligenza artificiale coinvolge i clienti quando serve, con le risorse e le azioni giuste.

il 25%

in più di produttività degli agenti

 Abilita le risorse con gli strumenti e le competenze per farle lavorare in modo più efficace.

Il 100%

di ritorno degli investimenti in meno di 3 mesi

Beneficia di un ROI duraturo in pochi mesi e non anni.

Dai nostri clienti

‌”Grazie a una visione creativa l’azienda ha generato una modalità di dialogo facile che conduce i cittadini a una digitalizzazione graduale e assistita. La partnership con Genesys Cloud è parte integrante di questo processo”.

Ivan Vigolo, Responsabile della funzione Technology e Solutions

Gruppo ACEA

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‌I brand migliori fanno rete con Genesys

Grande, piccolo, semplice o complesso: trova il tuo prossimo contact center con Genesys.

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