Gartner® Magic Quadrant™ 2022 per il Contact Center as a Service

Genesys è stata nominata Leader.
8 volte.

E si è classificata al primo posto in tre delle cinque funzionalità fondamentali.
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‌Ora le organizzazioni di tutte le dimensioni possono offrire esperienze personalizzate ‌basate sull’intelligenza artificiale.

Fai felici i clienti, ispira il tuo team, offri la personalizzazione su ogni canale,
‌ovunque e in qualsiasi momento. ‌Trova la soluzione più adatta alla tua organizzazione.

Entra in sintonia con i clienti. Offri esperienze straordinarie. Fai fruttare il tuo investimento. I clienti Genesys possono raggiungere questi traguardi:

Il400%

in più di vendite attraverso i canali digitali

‌L’intelligenza artificiale coinvolge i clienti quando serve, con le risorse e le azioni giuste.

il 25%

in più di produttività degli agenti

 Abilita le risorse con gli strumenti e le competenze per farle lavorare in modo più efficace.

Il 100%

di ritorno degli investimenti in meno di 3 mesi

Beneficia di un ROI duraturo in pochi mesi e non anni.

Dai nostri clienti

‌”Genesys ha compreso meglio di chiunque altro la nostra attività e cosa ci vuole per fare felici i nostri clienti. Il tocco personale ci ha fatto capire che Genesys può essere considerata un vero e proprio partner a lungo termine”.

Ian Roberts, Operations Leader

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‌I brand migliori fanno rete con Genesys

Grande, piccolo, semplice o complesso: trova il tuo prossimo contact center con Genesys.

Hp axa
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