Integrazioni Genesys

Integra le soluzioni Genesys con i sistemi esistenti o aggiungi nuovi strumenti

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Crea un call center personalizzato integrando i sistemi

Va coinvolta un’intera organizzazione per offrire una Customer Experience eccellente. Tutto inizia con la connessione del tuo contact center ad altri sistemi strategici. Le soluzioni di contact center Genesys Cloud CX™ e Genesys Multicloud CX™ sono progettate per aiutarti a massimizzare gli investimenti nelle tecnologie esistenti e nelle risorse qualificate che le utilizzano. Un contact center unificato elimina i silos di dati isolati semplificando le operazioni, e i tuoi clienti ne percepiranno la differenza.

800

app vengono eseguite all’interno di un’organizzazione media (solo il 29% di esse è integrato)

Mulesoft, 2021

Il 57%

delle aziende fatica a tenere traccia dei customer journey a causa della scarsa integrazione dei sistemi

Dimension Data, 2019

Il 18%

delle organizzazioni riesce a integrare le esperienze degli utenti finali

Mulesoft, 2021

Le integrazioni migliorano la Customer Experience

Scegli la piattaforma migliore per ogni integrazione

I nostri clienti hanno applicazioni e integrazioni di successo

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INSIEME PER UN’ESPERIENZA DI SUCCESSO

Genesys è stata riconosciuta da Gartner come Leader nel Magic Quadrant di, Agosto 2021, per Contact Center as a Service.

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Esplora il potenziale delle Customer Experience unificate

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