Integrazioni Genesys
Integra le soluzioni Genesys con i sistemi esistenti o aggiungi nuovi strumenti
Integra le soluzioni Genesys con i sistemi esistenti o aggiungi nuovi strumenti
Va coinvolta un’intera organizzazione per offrire una Customer Experience eccellente. Tutto inizia con la connessione del tuo contact center ad altri sistemi strategici. Le soluzioni di contact center Genesys Cloud CX™ e Genesys Multicloud CX™ sono progettate per aiutarti a massimizzare gli investimenti nelle tecnologie esistenti e nelle risorse qualificate che le utilizzano. Un contact center unificato elimina i silos di dati isolati semplificando le operazioni, e i tuoi clienti ne percepiranno la differenza.
Gartner® Magic Quadrant™ 2022 per il Contact Center as a Service
Genesys è stata nominata leader in ambito CCaaS per l’ottava volta e si è classificata al primo posto in tre delle cinque funzionalità fondamentali.