GUIDA ALL’ACQUISTO PER CONTACT CENTER

Trend e tecnologie che indirizzano le Customer ed Employee Experience del futuro

L’inizio del 2022 cade a due anni da quello della pandemia di COVID-19. Oggi è ormai chiaro: La pandemia globale ha cambiato per sempre il modo in cui viviamo, lavoriamo e conduciamo le nostre attività.

I responsabili della Customer Experience (CX) stanno assegnando la priorità a soluzioni che offrono l’agilità necessaria a differenziarsi in modo rapido e sostenibile, indipendentemente da cosa riserverà il futuro.

Ottieni la guida per conoscere:

  • I trend che definiscono il prossimo fronte della Customer ed Employee Experience
  • Le funzionalità di contact center essenziali dal 2022 in avanti
  • Le domande da fare ai fornitori di tecnologie per la CX
  • Le indicazioni su cosa cercare sul mercato

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