Communauté clients Genesys

L’IA au service de la performance et de l’expérience client

Dans un contexte où les volumes d’interactions explosent et où les attentes clients n’ont jamais été aussi élevées, les entreprises doivent repenser leurs modèles opérationnels.

Chez Genesys, nous sommes convaincus que l’IA représente une opportunité unique pour concilier efficacité, qualité de service et expérience collaborateur.

Cet afterwork est conçu comme un moment privilégié pour décrypter les nouvelles approches d’automatisation intelligente et découvrir comment les agents augmentés transforment durablement la performance des centres de contact.

Un afterwork pour allier inspiration et échanges concrets

Nous vous donnons rendez-vous le 1er octobre pour un afterwork rythmé par des prises de parole d’experts, des retours d’expérience et des temps d’échange.