Communauté clients Genesys

L’IA au service de la performance et de l’expérience client

Dans un contexte où les volumes d’interactions explosent et où les attentes clients n’ont jamais été aussi élevées, les entreprises doivent repenser leurs modèles opérationnels.

Chez Genesys, nous sommes convaincus que l’IA représente une opportunité unique pour concilier efficacité, qualité de service et expérience collaborateur.

Ce petit-déjeuner exclusif est conçu comme un moment privilégié pour décrypter les nouvelles approches d’automatisation intelligente et découvrir comment les agents augmentés transforment durablement la performance des centres de contact.

Une journée pour allier inspiration et échanges concrets

Nous vous donnons rendez-vous le 11 juin pour une matinée rythmée par des prises de parole d’experts, des retours d’expérience et des temps d’échange qui se prolongeront autour d’un cocktail déjeuner.

À partir de 14h00, prolongez les discussions lors de rendez-vous dédiés optionnels avec nos experts (via la page d’inscription), pour approfondir vos enjeux et identifier des pistes concrètes autour de l’IA, de l’automatisation et de la performance.