Commencez à explorer Genesys dès aujourd’hui
Événement
Genesys change de décor et investit La Felicità pour réunir celles et ceux qui façonnent aujourd’hui l’expérience client : décideurs métiers, IT, digital, IA et marketing.
PRENEZ DE LA HAUTEUR
Décryptez les grandes transformations qui redessinent la CX et découvrez ce que l’ère agentique change concrètement pour les entreprises.
PASSEZ DU CONCEPT AU CONCRET
Découvrez comment d’autres organisations utilisent déjà l’IA, l’automatisation et l’orchestration pour transformer leurs opérations et leurs expériences.
ENTREZ DANS LES COULISSES
Profitez de retours d’expérience clients sans langue de bois : décisions, déploiements, enseignements et résultats.
RENCONTREZ VOS PAIRS
Échangez avec des dirigeants et experts CX, IT, digital et marketing confrontés aux mêmes transformations que vous.
ET RESTEZ POUR LA SUITE…
Parce que certaines des meilleures conversations commencent lorsque les présentations s’arrêtent.
13:00 – 14:00
Accueil & networking
14:00 – 15:30
Keynotes · Vision · IA · Innovation · Expérience
15:30 – 16:00
Café & rencontres
16:00 – 18:00
Sessions autour de retours d’expérience clients
18:00 – 19:00
19:00 – 23:00
Cocktail dînatoire · Networking · DJ · Party
Plus de détails à venir.
Au cœur de l’après-midi, plusieurs sessions en petits groupes vous permettront de découvrir les coulisses de projets menés par des entreprises françaises.
Leurs ambitions. Leurs choix. Les obstacles rencontrés. Les résultats. Et ce qu’elles feraient différemment aujourd’hui.
Des échanges directs avec celles et ceux qui transforment réellement leur CX, avec la possibilité de poser vos questions et de confronter leur expérience à vos propres enjeux.
Parce qu’une nouvelle façon de parler d’expérience méritait un autre type d’expérience.
Installée au cœur de Station F, La Felicità casse les codes du lieu événementiel traditionnel : architecture industrielle spectaculaire, végétation, grandes tablées, bars, cuisines italiennes et espaces qui se transforment au fil de la journée.
Un lieu qui ressemble à l’événement que nous voulons créer : ouvert, vivant et résolument différent.
Une scène. Des histoires vraies. Des centaines de professionnels. Et une soirée qui ne s’arrête pas à la dernière slide.
